كم يستغرق الرد على البرقية stc؟ حيث ازداد تكرار هذا السؤال من قبل المواطنين السعوديين في الفترة الأخيرة بعدما فتحت الحكومة السعودية أمام مواطنيها إمكانية تقديم الشكاوى أو البرقيات المتعلقة بأي أمر يحتاج للنظر والمتابعة سواء الحاجة إلى وظائف أو علاج وتقديمها إلى الديوان الملكي، ولهذا سنعرض كل ما يخص تلك البرقيات من خلال موقع الماقه.
كم يستغرق الرد على البرقية stc
تحرص المملكة السعودية على تقديم الدعم الدائم لمواطنيها وتلبية كافة احتياجاتهم وتوفير حياة كريمة لهم، حيث يعتبر الديوان الملكي أكثر الأنظمة التي تحرص على دعم المواطنين حيث يوجد عدد من المتخصصين لتلقى الشكاوى والطلبات الخاصة بالمواطنين وتوجد استجابة سريعة على مطالبهم الخاصة، حيث الهدف الرئيسي للديوان الملكي هو خدمة كافة المواطنين دون تمييز.
وتتمثل المدة في الرد على البرقية stc حوالي أربعة أشهر، وإن لم يتم الرد من خلال إرسال رسالة نصية له على رقم الجوال الذي قام بتسجيله في الخطاب ففي هذه الحالة على المواطن القيام بإرسال برقية أخرى يقدم فيها طلبه.
كيفية التواصل مع الديوان الملكي عبر الإنترنت
بعد التعرف على كم يستغرق الرد على البرقية stc يلجأ العديد من المواطنين إلى استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بالديوان في التواصل معهم حيث أتاح الديوان هذا الموقع لسهولة التواصل مع المواطنين وتوفير الوقت والجهد عليهم وحتى تكون العملية أكثر نظام وحرفية، ولتتمكن من إرسال أي طلب للديوان الملكي عبر الإنترنت يجب اتباع الخطوات الآتية:
كيفية التواصل مع الديوان الملكي
بعد معرفة المواطن كم يستغرق الرد على البرقية stc، فيمكنه أيضًا الاتصال المباشر بالديوان الملكي لعرض كافة المشكلات والاستفسارات لديه من خلال الآتي:
- رقم الهاتف الخاص بالديوان لتلقي الشكاوى والاستفسارات وهو:
- أو إمكانية التواصل معهم عبر الموقع الرسمي للديوان من هنا.
- رقم الدعم الخاص بالديوان لجميع المواطنين: 920022220.
- الرقم الموحد للتواصل مع الديوان من خارج المملكة: 920030003.
طريقة إرسال برقية للديوان الملكي عبر الهاتف المحمول
يمكن للمواطن بكل سهولة استخدام الهاتف المحمول الخاص به في إرسال البرقيات للديوان الملكي عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
الاستعلام عن البرقية بالديوان الملكي
حيث يمكن للمواطن أن يتابع برقيته من خلال الموقع الإلكتروني ومعرفة نتيجة القبول أو الرفض من خلال اتباع الخطوات الآتية:
أنواع البرقيات التي يتم إرسالها للديوان
هناك أنواع عديدة من البرقيات التي يمكن إرسالها للديوان الملكي السعودي، ومنها:
- تقديم برقية خاصة بطلب العلاج على نفقة الدولة.
- إرسال برقية للحق العام.
- برقية خاصة لإيقاف القصاص.
- من المسموح القيام بإرسال برقية لها علاقة بالشأن الإداري.
- إرسال برقية تحتوي على أمر عاجل للمواطنين.
- برقية خاصة بحماية الأرواح والممتلكات.
- برقية خاصة بطلب وظيفة.
- يمكن إرسال برقية تهنئة أو تعزية في حالات الوفاة.
رسوم برقيات الديوان الملكي السعودي
لا تعتبر تكلفة تلك البرقيات باهظة بل تعتبر في متناول الجميع، ويتم تقديرها كما يلي:
- البرقيات العاجلة: يقوم المرسل بدفع ريال على كل كلمة داخل البرقية السريعة، حيث تصل للديوان في حدود 6 ساعات من إرسالها ويتم الرد على البرقيات الخاصة بالمساعدات المالية في حدود 6 أشهر.
- برقيات من الدول العربية: يدفع مرسل البرقية 60 ريال سعودي عن كل كلمة بالبرقية، وتصل إلى الديوان في غضون يومين.
- برقيات غير عاجلة من المملكة: يقوم المرسل بدفع 50 ريال على كل كلمة، ويتم إيصال البرقية في نفس اليوم المرسلة فيه.
- برقيات الحالات الإنسانية ووقف القصاص والكوارث: لا تتم المحاسبة على هذه البرقية ويتم إرسالها للديوان بشكل عاجل.
- إرسال برقيات من دول العالم: تحدد تكلفة تلك البرقيات في غضون يومين، كما يتم إرسالها للديوان في غضون يومين.
تعليمات كتابة البرقية للديوان الملكي
عند القيام بكتابة برقية وإرسالها للديوان الملكي يجب مراعاة بعض المعايير الخاصة بكتابة تلك البرقية، ومن أهم تلك المعايير الآتي:
- البدء بالاستهلال بالبسملة ثم توجيه البرقية إلى الديوان الملكي أو الملك مع الدعاء له بالتوفيق والسداد ودوام العافية.
- توجيه التحية والسلام إلى الديوان الملكي ثم ذكر أما بعد.
- إيضاح موضوع البرقية بشكل واضح ومختصر.
- توجيه الشكر والتقدير لسمو الملك لجهوده في توفير تلك الخدمة للمواطنين.
- ذكر الأسباب التي جعلته يتقدم بإرسال البرقية مع مراعاة الاختصار وعدم الإطالة.
- توجيه التحية والدعاء للملك في النهاية.
- كتابة معلومات المرسل الشخصية في نهاية البرقية ويجب أن تتضمن الاسم ورقم الهاتف والعنوان وتاريخ إرسال البرقية.
أهم الخدمات التي يقدمها الديوان الملكي
يحرص الديوان الملكي السعودي على تقديم العديد من الخدمات للمواطنين السعوديين ويوفر كافة الطرق والسبل الممكنة للتواصل معهم بأقل تكاليف ممكنة ويقدم عدة خدمات منها:
- تقديم الدعم الدائم والمساعدات بكافة أنواعها.
- يعمل على حل العديد من المشكلات الخاصة بالمواطنين من مشكلات التعليم والعمل والمعيشة.
- حل مشكلات الكوارث التي تحدث للمواطنين.
- حل المشكلات المتعلقة بوقف القصاص.
- طلبات المنح المالية والسكنية.
تتعدد خدمات الديوان الملكي السعودي لخدمة المواطنين وتقديم كافة السبل للتواصل معهم، ولذلك يتساءل العديد من المواطنين حول كم يستغرق الرد على البرقية stc وكيفية إرسال تلك البرقية للحصول على المساعدات اللازمة.
