الاستعلام عن نقاط قطاف وكيفية الاستفادة منها أو تحويلها نقدمه لكم اليوم عبر موقعنا البلد حيث أنهيتم ذلك عن طريق إجراء المكالمات أو استخدام الإنترنت أو بإرسال الرسائل؛ فتستطيع عن طريق ذلك تجميع النقاط حتى تصل إلى عدد معين ثم يمكن للشخص الاستفادة بها بعد ذلك؛ فشركة قطاف تعمل على توفير إمكانية تجميع النقاط وتحويلها إلى قيمة مالية.
الاستعلام عن نقاط قطاف وكيفية الاستفادة منها أو تحويلها
شركة الاتصالات السعودية stc تقدم برنامج مكافآت قطاف للعملاء، ويُعد من أفضل وأقوى برامج الولاء لشركات الاتصالات في السعودية، ويتم التسجيل في برنامج قطاف بشكل مجاني.
ماهو قطاف
قطاف عبارة عن تطبيق ولاء قدمته شركة stc إلى عملائها، ومن خلال هذا التطبيق يقوم العملاء بتجميع نقاط قطاف عن طريق الشحن مسبق الدفع ويقوموا بدفع الفواتير، ويتم استبدال هذه النقاط بمجموعة من المكافآت سواء كانت خارجية أو داخلية من خلال شركة قطاف.
التسجيل في قطاف
يستطيع العملاء التسجيل في قطاف بطريقة مجانية، وهناك طريقتين للتسجيل يُمكن للعميل اختيار أحدهما:
الطريقة الأولى:
الاتصال: وهي الاتصال ب 907 وذلك للهاتف المفوتر أو الاتصال ب 902.
الطريقة الثانية:
الإرسال: إرسال رموز إلى رقم 902 والرموز هي:
لعملاء الجوال سابق الدفع سوا 201.
عملاء الفواتير 1818.
ونرشح لك المزيد من خلال: كيف اعرف نقاطي في قطاف سوا ؟
الشروط والضوابط:
هناك عدة شروط وضوابط وأحكام عند تحويل نقاط الجوال إلى رصيد وهي:
- أقصى عدد نقاط يُمكن للعميل تحويلها خلال الشهر هي 100 نقطة.
- عدد النقاط يجب أن تكن ضمن مضاعفات ال 100،80،60،40،20
- يستطيع العميل تلقي 300 نقطة كحد أقصى لعدد النقاط خلال الشهر.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
ويُمكن للعميل تحويل نقاط قطاف من رصيد إلى رصيد عميل آخر، ويتم ذلك من خلال إرسال رسالة إلى رقم 902 من الشمال لليمين 1870 يضغط مسافة ثم رقم هاتف المحول إليه وأن يضغط بعد ذلك على مسافة عدد النقاط التي يريد العيل تحويلها.
ويتم تجميع نقاط قطاف سوا عن طريق إعادة الشحن؛ فيحصل العميل على نقطة واحدة عندما يقوم بالشحن بعشرة ريال سعودي.
ويمكن أيضًا التعرف على المزيد عبر: طريقة شحن سوا من مفوتر وكيف أشحن سوا؟
مكافئات قطاف سوا
يوجد العديد من المكافئات يُمكن للعميل الحصول عليها عند تسجيله في قطاف سوا ومن ضمنها الآتي:
- حصول العميل على رصيد مجاني إضافي.
- حصول العميل على كويك نت.
- حصوله على دقائق ورسائل مجانية.
طريقة استبدال نقاط قطاف سوا
يستطيع العميل استبدال النقاط بأكثر من طريقة ومن ضمنهم:
- الرسائل النصية.
- خدماتي.
- تطبيق my stc.
- رقم 902.
أحكام وشروط وضوابط قطاف سوا
هناك بعض الشروط والأحكام لاستبدال نقاط قطاف سوا والمكافئات وتتضمن:
- يتم إضافة نقاط إعادة الشحن بعد مرور 48 ساعة من عملية الشحن.
- لا يمكن للعميل أن يضيف نقاط على الرصيد الإضافي.
- صلاحية المكافآت يكون لمدة شهر واحد فقط.
- العميل يمكنه أن يطلب 3 قسائم خلال شهر واحد فقط.
قطاف والفرسان
- يمكن للعميل أن يقوم بتحويل الأموال إلى نقاط قطاف.
- يقوم العميل بتحويل نقاط قطاف إلى أموال.
كيفية التسجيل في قطاف والفرسان:
يمكن أن يقوم العميل بالتسجيل أو الاستعلام، عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 902 والتي تحتوي على رموز معينة، وكل رمز منها يحدد شيء ما، ومنها الاتي
- للتسجيل بالتطبيق يكتب العميل رمز 1222 رقم عضوية فرسان.
- تحويل نقاط قطاف لأموال يكتب العميل الرموز 1333 هو رقم عضوية فرسان الخاص بعدد النقاط.
- لكي يستعلم العميل عن الشروط والأحكام يقم بكتابة الرموز 1446.
- لمعرفة آخر 5 عمليات تحويل يدخل العميل الرموز1444 وهو رقم عضوية فرسان المتعلق بآخر5عمليات للتحويل.
- لمعرفة الرصيد المتبقي يكتب العميل 1446 وهو رمز عضوية فرسان لمعرفة الرصيد المتبقي لدى العميل.
كيفية معرفة تفاصيل نقاط قطاف
يتمكن أي عميل من معرفة تفاصيل رصيد قطاف، وذلك من خلال إرسال كلمة قطاف إلى رقم 900، أو أن يدخل على حساب الجوال الخاص به ويضغط على خدماتي، ثم اختيار رقم الجوال وبعد ذلك يختار كلمة قطاف؛ فيظهر للعميل التفاصيل الكاملة لرصيد نقاط قطاف بشكل مفصل.
كيفية معرفة رصيد نقاط قطاف المكتسبة
يستطيع العميل معرفة رصيد نقاط قطاف التي تم الحصول عليها الشهر السابق، عن طريق الدخول إلى الحساب الخاص بالعميل بالهاتف أو أونلاين، أو من خلال إرسال رسالة بها رمز 9933 إلى رقم 900؛ لكى يستفسر العميل على مزايا قطاف أو لطلب المساعدة للتسجيل أو بالدخول على برنامج my stc.
نقاط قطاف تكون صالحة لمدة 12 شهر، وإذا حدثت أي تغيرات؛ فيتم تطبيق ضوابط وأحكام قطاف.
شركاء قطاف
لدى قطاف شركاء حيث يمكن الاستفادة بشكل أكبر من نقاط قطاف مع شركائها من الشركات الآخرى وهم:
- قطاف والفرسان: عن طريق المشاركة مع الخطوط السعودية تتمكن من تحويل نقاط قطاف.
- برنامج الخير الشامل: تتبرع بنقاط قطاف إلى الجمعيات الخيرية.
- شريك نقاط قطاف: للاستفادة من نقاط قطاف.
- قطاف وكريم: الحصول على خدمات كريم من خلال استبدال نقاط قطاف.
- قطاف ويوكينج: تستطيع القيام بالحجز عن طريق الإنترنت القيام باستبدال نقاط قطاف.
- قطاف وفلاي أن: استبدال نقاط قطاف عن طريق الشركة، والحصول على خدمات حجز الفنادق.
بعض المعلومات التي تفيد العميل
- يستطيع العميل استخدام رقم هاتف خاص بنقاط قطاف، وأن يستخدم رقم هاتف آخر يختلف عن رقم الهاتف المسجل لقطاف للتواصل مع البنك.
- يتم تحويل جميع نقاط قطاف التي حصل عليها العميل من خلال بطاقة الأول قطاف الائتمانية الخاص بالعميل لحسابه بقطاف عند شركة الاتصالات السعودية وذلك خلال 5 أيام بعدما يتم الكشف على حساب بطاقته الائتمانية.
- يمكن للعميل معرفة رصيد نقاطه خلال 5 أيام يتم احتساب نقاط قطاف وتحويلها إلى برنامج قطاف بشركة stc وذلك بتاريخ كل كشف للبطاقة.
أهم مزايا برنامج قطاف
يتمتع البرنامج بالعديد من المزايا والتي جديرة بالذكر وهي:
- يعتبر البرنامج من ضمن البرامج المجانية.
- الشركة تقوم بتقديم الكثير من المزايا للعملاء؛ لكي يجمعوا النقاط التشجيعية.
- يتم التعامل مع برنامج قطاف من خلال الاشتراك في الخدمات ومعرفة قيم الاستهلاك.
- يمكن للعميل الاشتراك في الخدمات بشكل تلقائي عن طريق الانتظام في دفع الفواتير الخاص به.
- يستطيع العملاء أن يستبدلوا النقاط التي يقومون بجمعها بمكالمات مجانية أو أي خدمات أخرى؛ فالشركة تتيح ذلك لعملائها.
- تلبي الشركة الرغبات المختلفة واحتياجات العملاء عن طريق الجهود التي تقدمها لهم والخدمات.
