رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوى والإستفسارات 2024 من الأرقام التي يبحث عنها الكثير من الناس في المملكة العربية السعودية، حيث يوجد بعض الأعطال أو بعض أعمال التوصيل المتأخرة في شركة أمازون والتي يجب أن يتم تقديم شكوى بها لخدمة العملاء، ولذلك سوف نقوم في موقع الماقه اليوم بعرض هذا الرقم الخاص بخدمة عملاء شركة أمازون.
للمزيد من الإفادة قم بالتعرف على معلومات أكثر حول إنشاء حساب امازون بالخطوات ومميزات الموقع
رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوى والإستفسارات 2024
يمكن أن تقوم بالاتصال على خدمة عملاء أمازون عبر العديد من الطرق وهي:
- تواصل على رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوى والإستفسارات 2024 وهو 0115115800.
- أما إذا كنت ترغب بتقديم شكوى معينة في الشركة أو من طلب الاستعجال في وصول الطلب أو من غيرها فيمكن أن تقوم بالتواصل عبر الرقم التالي 0554540017.
- أما إذا كنت ترغب في الاستفسار أو السؤال عن شيء معين يمكن أن تقوم بالاتصال على 0541336713.
- كما يمكن أن تتواصل مع رقم أمازون في جميع أنحاء المملكة وبالأخص في مكة والمدينة عن طريق الرقم التالي 920033399.
- كما يمكن أن تقوم بالاتصال بالرقم المجاني في حالة عدم وجود رصيد كافي للاتصال على خدمة العملاء عبر هذا الرقم 8008500931.
- كما يمكن أن تقوم باستخدام التطبيق الخاص بالشركة والذي يساعدك في تقديم الشكوى، وأيضاً يساعدك على إيجاد العروض المناسبة.
يرشح لك موقع الماقه قراءة المزيد من المعلومات حول كيفية الشراء من موقع امازون وأهم النصائح قبل الشراء
خطوات تقديم شكوى لخدمة عملاء أمازون السعودية
نوصي بالاطلاع على معلومات أكثر عن طريقة الطلب من امازون للسعودية ورسوم الشحن
طرق التواصل مع شركة أمازون
يوجد عدد من طرق التواصل التي يمكن أن تقوم باستخدامها في شركة أمازون على النحو التالي:
- يمكن أن تقوم بزيارة الفرع في نيويورك، والذي يعد أمر شاق جداً لكثير من الناس خاصة في المملكة.
- يمكن أن تقوم بالاتصال الهاتفي بالشركة من أجل حل المشاكل أو طلب المنتج.
- كما يمكن أن تقوم بالتواصل عبر اللايف شات، والتحدث مع خدمة العملاء كصديق.
- كما يمكن أن تتواصل عبر البريد الالكتروني، ولكن يكون هناك تأخر في الرد ما يصل من ساعة إلى 24 ساعة في الرد على الرسائل الخاصة بالبريد الإلكتروني.
للمزيد من الإفادة قم بالتعرف على معلومات أكثر حول التسجيل في امازون بالعربي بالخطوات وما هي الخدمات والمنتجات التي يقدمها
الاتصال بخدمة عملاء عبر موقع أمازون الإلكتروني
- يمكن أن تقوم بالتواصل مع خدمة عملاء أمازون عن طريق الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بهم عن طريق الضغط على الكلمة التالية أمازون.
- سوف تقوم بالنزول إلى أسفل الصفحة ومن ثم تقوم بالضغط على جملة amazon collecting us.
- ثم تقوم بتسجيل الدخول أو عمل عضوية على الموقع في بعض الأحيان.
- سوف تظهر أخر شحنة قمت بشحنها من متجر أمازون، إذا كان الطلب المقدم للتواصل بشأن هذه الشحنة، فسوف تقوم بالضغط على علامة الصح الموجودة في الجانب لديها.
- إذا لم تكن هذه الشحنة التي تريد أن تتواصل من أجلها، فسوف تقوم بالضغط على choose different order.
- قم باختيار الطلب الذي تريده من أمازون ومن ثم سوف تقوم بالضغط على OK.
- بعدها قم بتأكيد الطلب عبر الضغط عليها مرة أخرى.
- ثم تقوم بالدخول إلى الخطوة رقم اثنين في العمل، وهي تتم عبر الضغط على tell me more about step 2.
- بعدها تقوم بالدخول إلى مجموعة من الخيارات بداخل صفحة أمازون، سوف تقوم باختيار select an issue.
- سوف تظهر مجموعة من الخيارات، سوف تقوم باختيار select an details.
- من خلال الضغط على select an details سوف تظهر مجموعة من الخيارات، سوف تقوم بالضغط على others issues order.
- سوف تظهر بعض الخيارات الأخرى التي سوف تتيح من خلالها التواصل، وتكون طرق التواصل على النحو التالي:
- التواصل عبر الإيميل الإلكتروني.
- الثاني التواصل عبر استخدام الهاتف المحمول.
- الثالثة الشات لايف، وهي عبارة عن محادثة تتم بين خدمة العملاء.
- إذا قمت باختيار الاختيار الأول أو الاختيار الثالث، سوف يطلب منك إدخال المشكلة بالتفصيل كتابيا، وسوف تبدأ في سد المشكلة بالتفصيل والتاريخ والوقت وتقوم بإدراج كافة البيانات في الموضوع.
- بعد أن تقوم بالانتهاء من عمل المشكلة أو من كتابة المشكلة على الايميل الالكتروني، سوف تقوم بالضغط على إرسال أو send.
- في حالة إن قمت بالضغط على الشات لايف، سوف يتم بدء المحادثة بينك وبين خدمة العملاء، وسوف تقوم بكتابة المشكلة والضغط على start chatting.
يرشح لك موقع الماقه قراءة المزيد من المعلومات حول امازون السعودية الدفع عند الاستلام وبعض المميزات الاخرى
مشاكل خدمة عملاء امازون
يوجد العديد من المشاكل التي يمكن أن تتحدث فيها مع خدمة عملاء شركة أمازون ومن أهمها هي:
- الشحنة، أن يكون هناك تأخير مبالغ فيه في توصيل الطرود.
- أن يكون حصلت مشكلة في سحب المال من الفيزا كارد، أو أن تكون البطاقة غير قابل للسحب منها رغم وجود المال.
- أن تكون الضريبة التي تم فرضها عليك عالية بعض الشيء على حسب الدولة التي توجد فيها.
- أن يكون هناك مشاكل مع التواصل مع الطرد المرسل إليك.
يمكنك الآن التعرف على المزيد من المعلومات حول الشراء من امازون والدفع عند الاستلام الطريقة بالخطوات
مميزات موقع أمازون
- يتعامل الكثير من السعوديين مع موقع أمازون العالمي.
- ويصل تعداد السكان الذين يتعاملون بشكل مباشر في المملكة العربية السعودية إلى 1 مليون شخص.
- يوفر هذا الموقع العديد من المنتجات التي تدخل في مجال الملابس للأطفال والكبار والنساء.
- كما أنها توفر المنتجات التكنولوجية مثل الحاسبات الآلية والتليفونات المحمولة.
- كما أنها من المتاجر العالمية التي توفر شتى أنواع المنتجات.
- تكون منصة لعرض المنتجات الغريبة أيضاً.
- تعمل المنصة على إرسال كل أنواع المنتجات من الولايات المتحدة الأمريكية إلى جميع أنحاء العالم على مستوى قارات العالم أيضاً.
- يعتبر متجر أمازون من المتاجر التي لها فروع في جميع أنحاء العالم مثل ما يوجد في الشرق الأوسط وهو سوق دوت كوم.
- كما يوجد عرب كوم وأيضاً عدد من المتاجر التي تعمل لدى شركة أمازون، وتساعد على سرعة توصيل المنتجات إلى أي مكان في العالم.
نوصي بالاطلاع على معلومات أكثر عن كيفية الطلب من امازون للشراء من خلال الانترنت بالخطوات
تحميل تطبيق أمازون
يمكن أن تقوم بتحميل تطبيق أمازون amazon لنظام التشغيل الآي أو إس ونظام التشغيل الايفون، من على جوجل بلاي عن طريق الضغط على الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mShop.android.shopping.
يمكنك الآن التعرف على المزيد من المعلومات حول ماهو موقع امازون ؟ وما هي أهم مميزاته ؟
وصف تطبيق أمازون
- اسم التطبيق: تطبيق أمازون amazon.
- حجم التطبيق: يصل حجم التطبيق إلى ما يقدر بحوالي 39.94 ميجا بيكسل، أي أن حجمه مناسب إلى جميع الأجهزة.
- حجم التنزيل: يبلغ معدل التنزيل كبير جداً في هذا التطبيق، حيث أن وصل عدد التنزيل في هذا التطبيق إلى ما يقدر بحوالي 100 مليون مرة من عمليات التنزيل أي ما يكون 6% من سكان العالم.
- التقييم: حصل على تقييم من المستخدمين 4.1.
- الاصدار: اصدار 8.1.5.
- تاريخ الإصدار: تم الإصدار بتاريخ 10/12/2014.
- تاريخ التحديث: تم التحديث بتاريخ 13/1/2024.
- مقدم من: تقدمه شركة amazon mobile lecture.
- مستوى الأمان: يبلغ مستوى الامان فيه 100%.
- الأجهزة: تعمل على التشغيل لكل أنظمة التشغيل الحديثة مثل الويندوز وأي أو إس والأندرويد.
للمزيد من الإفادة قم بالتعرف على معلومات أكثر حول كيف أشتري من أمازون عبر الإنترنت؟ وما هي الخدمات التي تقدمها؟
مخلص الموضوع في 3 نقط
تعتبر أمازون واحدة من أكبر المتاجر الموجودة في العالم. يمكن أن تقوم بالتواصل مع الشركة عن طريق الرقم التالي والذي يستخدم في الشكاوى فقط 0554540017. يتم استخدام رقم خدمة عملاء أمازون السعودية للشكاوى والإستفسارات 2024 التالي: 0115115800 للدعم الفني وحل المشاكل.
