استقبل اليوم السبت د. أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، زيارة ميدانية مفاجئة لمكتب شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء بالقاهرة الجديدة.
وذلك بهدف متابعة التطورات المتعلقة بإجراءات التنفيذ لمكافحة مخالفات الكهرباء والطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة ومعدلات الفاقد بأنواعها المختلفة، والتأكد من الواقع الفعلي للعمليات وتحسين الأداء خلال الفترة الماضية، كذلك كجودة الخدمات المقدمة.
وبدأت الجولة بتفقد القطاعات المختلفة حيث استمع الوزير بحضور المهندس حسام عفيفي رئيس الشركة إلى شرح تفصيلي من مسئولي العمليات عن معدلات الأحمال وقياسات الطاقة المشتراة والمباعة وحجمها. الفرق بينهما المواقع المراد مراقبتها وضمان إمدادات الطاقة المستقرة كجزء من العمل. وناقشت الجولة وتيرة الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات ونسبة التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش لمكافحة سرقة الكهرباء وأعداد الضبطيات والمخالفات ومقارنتها بمعدل الخسارة في كل منطقة.
وشملت الجولة أقسام الشبكة والشؤون التجارية والإدارة العامة لأنظمة التحكم والاتصالات ومركز خدمة العملاء للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمشتركين من خلال حساب الوقت الذي يحتاجه المشترك للحصول على الخدمة التي طلبها و طول الوقت الذي يقضيه في المركز.
تمت مراجعة الطريقة التي يتم بها تنفيذ الإجراءات لتسهيل الأمر على طالبي الخدمة، ولا سيما التوسع في تركيب عدادات الكود بموجب النظام التنظيمي الجديد.
دكتور. وأكد محمود عصمت أن للمواطن الحق في الحصول على خدمة مناسبة تتناسب مع مستوى تطور قطاع الكهرباء، وهو عامل أساسي في نجاح خطة الطوارئ، خاصة على صعيد الترشيد، لافتاً إلى أن ذلك يعد عاملاً أساسياً في نجاح خطة الطوارئ. خطة متكاملة تم الإعلان عنها بالتعاون مع المشتركين لترسيخ ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء والتي تتطلب تضافر الجهود لتحقيق الأهداف المرجوة.
وأوضح أن جودة وكفاءة العمليات وزيادة العائد على وحدة الطاقة المنتجة لكل وحدة وقود وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة هي من الأهداف الرئيسية التي يتم العمل عليها في المرحلة الحالية لمراجعة السياسة التشغيلية. سواء في المجال الفني أو في المجال الخدمي بالإضافة إلى المتابعة المستمرة والتواجد الميداني لمديري الشركة في كافة المواقع.
دكتور. وقاد محمود عصمت استمرار المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال بكل منطقة ورصد المتغيرات ومراجعة أسبابها والتأكيد على اتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من ظاهرة شراء الكهرباء بوسائل غير مشروعة بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية.
وأشار إلى استمرار الزيارات والزيارات والتواجد الميداني في كافة الشركات التابعة في كافة المحافظات للوقوف على مدى تنفيذ الخطة العاجلة وتحقيق الكفاءة في العمليات وتقديم الخدمات بما يتوافق مع طموحات المشتركين ومؤشرات أداء الشركة. للتغيير.
