كم عدد فروع وجوه في الرياض؟ سؤال يطرحه الكثيرون من سكان مدينة الرياض والمناطق القريبة منها، لذلك أعددنا لكم عبر موقع الماقه مقالًا شاملًا يتناول كل ما يخص سلسلة المتاجر الكبرى تلك بالمملكة وعنوان كل فرع وسياسات هذه الشركة والعديد من المعلومات الأخرى.
كم عدد فروع وجوه في الرياض؟
كم عدد فروع وجوه في الرياض؟ سؤال تكرر كثيرًا في الآونة الأخيرة، لذلك سنجيب عنه بشيءٍ من التفصيل، إذ يصل عدد فروع وجوه في الرياض وحدها حتى الآن 11 فرعًا.
ويرجِع سبب كثرة الفروع بمدينة الرياض لما تتمتع به المدينة من مزايا، حيث أنها عاصمة المملكة العربية السعودية وواحدة من كبرى المدن بالمملكة، وهي مكان حيوي جدًا للتسوق ووِجْهة ممتازة للشراء فهي تضم أضخم المولات والماركات العالمية:
1- فرع النخيل مول
عنوان الفرع
الرياض، مدينة النخيل، فرع المغربيات، طريق الإمام سعود بن عبد العزيز، النخيل مول.
رقم الهاتف
9668004358000+.
2- فرع التخصصي
عنوان الفرع
الرياض، المعذر الشمالي، شارع التخصصي.
رقم الهاتف
966507585859+.
3- فرع الرياض غاليري
عنوان الفرع
الرياض، الملك فهد، الرياض غاليري.
رقم الهاتف
966552171788.
4- فرع السلام مول
عنوان الفرع
الرياض، ظهرة نمار، السلام مول.
رقم الهاتف
966553252544.
5- فرع خُريص بالعثيم مول
عنوان الفرع
الرياض، خُريص، العثيم مول، مخرج 30.
رقم الهاتف
966112338279.
6- فرع بانوراما مول
عنوان الفرع
الرياض، المعذر الشمالي، التخصصي، مول بانوراما.
رقم الهاتف
966112815804.
7- فرع الربوة بالعثيم مول
عنوان الفرع
الرياض، الربوة، الثويمات 7384، العثيم مول.
رقم الهاتف
966112338280.
8- فرع مركز غرناطة
عنوان الفرع
الرياض، الشهداء، الطريق الدائري في الشرقي الفرعي، مركز غرناطة.
رقم الهاتف
966583223837.
9- فرع بصمة
عنوان الفرع
الرياض، الأندلس، بصمة وجوه.
رقم الهاتف
966112327107.
10- فرع عناية
عنوان الفرع
الرياض، الصحافة.
رقم الهاتف
966114891413.
11- فرع الأندلس
عنوان الفرع
الرياض، الأندلس، 6777 شارع خالد بن الوليد.
رقم الهاتف
966557131712.
متاجر وجوه-Faces
تمثل متاجر وجوه-Faces مجموعة كبيرة من متاجر التجزئة، التي تهتم بكل ما يخص عالم التجميل والعطور والإكسسوارات، بدأ نشاطها في منطقة الخليج والشرق الأوسط منذ 20 عام مضت.
وحازت على ثقة العديد من المستخدمين نظرًا لجودة منتجاتها وتنوعها فهي تضم أشهر العلامات التجارية العالمية، كما تتميز أسعارها بأنها متفاوتة لتلبي بذلك احتياجات قطاع عريض من المستهلكين.
كل ذلك جعلها تتوسع في نشاطها لتنتشر فروعها التي وصلت حتى الآن ل 90 فرع موزعة في عدة دول بالمنطقة هي: المملكة العربية السعودية والكويت والإمارات العربية المتحدة والعراق والبحرين ومصر وسوريا ولبنان والمغرب.
وتسعى وجوه دائمًا لكسب رضا عملائها عبر انتهاجها سياسة التطوير المستمر والتوسع في الأسواق العربية، كما أنها تمتلك رؤية واستراتيجية محددة تؤهلها لتحتل مكانة مميزة في مصاف كبرى السلاسل التجارية وفي قلوب المستهلكين أيضًا.
حسابات وجوه على السوشيال ميديا
تهتم وجوه-Faces بالتقرب نحو عملاءها وتيسير سبل التواصل بينهم رغبة منها في نيل رضاهم، لذلك حرصت وجوه بجدية على تفعيل حسابات لها عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وللذين يتساءلون كم عدد فروع وجوه في الرياض؟ يمكنهم التواصل عبر تلك الحسابات:
حساب وجوه على الفيس بوك
يعد حساب وجوه على الفيس بوك (FacesBeautyMiddleEast) من الحسابات النشطة والموثقة رسميًا، ونستطيع ملاحظة ذلك من خلال التوثيق بالعلامة الزرقاء، وصل عدد متابعي حساب وجوه على الفيس بوك حتى الآن لأكثر من 2 مليون و 100 ألف متابع من كافة أطياف الدول العربية.
تشهد صفحة الفيس بوك لدى وجوه تفاعلًا نَشِطًا من قِبَل إدارة الصفحة، وتتواصل مع متابعيها بشكل مستمر، كما تقدم الصفحة الكثير من العروض والتخفيضات التي تجذب الكثير من الزبائن من شتى أنحاء البلدان العربية.
حساب وجوه على تويتر
أنشأت وجوه حسابها الرسمي على تويتر (FacesBeautyME) في شهر فبراير من عام 2011، ووصل عدد متابعي وجوه عبر تويتر لقرابة 56 ألف متابع، وتقوم فيه الإدارة بنشر كافة البيانات والتعليقات الرسمية، كما تقوم بعرض المنتجات الحديثة التي وصلت إلى متاجرها.
حساب وجوه على الإنستغرام
زاد عدد مستخدمي الإنستغرام في الفترة الأخيرة لذلك حرصت وجوه على التواجد بقوة على هذه المنصة من خلال حسابها الرسمي (facesbeautymiddleeast)، ووصل حتى الآن عدد المتابعين لأكثر من 650 ألف متابع، تعرض الشركة بصورة دورية عبر حسابها العديد من صور منتجاتها، وتتفاعل بشكل كبير مع عملاءها الذين يمكنهم التواصل بسهولة مع الإدارة.
حساب وجوه على اليوتيوب
تمتلك وجوه قناة رسمية على اليوتيوب (Faces Beauty Middle East)، حيث تجاوز عدد المشتركين بها 22 ألف مشترك، تضم القناة مجموعة كبيرة ومختلفة من مقاطع الفيديو القصيرة، التي تستعرض فيها العديد من المنتجات المطروحة للجمهور، ويوجد بالقناة قائمة تشغيل تخص كل قسم من الأقسام داخل المتجر، كما تستعين إدارة الشركة بالمشاهير والفنانين لعمل فيديوهات دعائية للترويج لمنتجاتها.
خدمة عملاء وجوه بالسعودية
بعد أن بينا لكم كم عدد فروع وجوه في الرياض، فإن الشركة توفر لعملائها خدمة التواصل بشكل مباشر معها، من أجل الحصول على مستوى مميز للخدمة تُمَكّن العملاء من إجراء تجاربهم الشرائية بكل سهولة.
كما تمكنهم من تقديم استفساراتهم بخصوص البضائع المعروضة أو طلب استرجاعها، وكذلك يُتاح للعملاء تقديم الشكاوى والاقتراحات عبر التواصل مع خدمة عملاء وجوه بالسعودية، وهي:
- هاتف خدمة عملاء وجوه بالسعودية هو (8004358000)، ويتم تلقي المكالمات في ساعات العمل الرسمية التي تبدأ من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 9 ليلًا.
- يستطيع العملاء تقديم استفساراتهم أو شكواهم أو مقترحاتهم لتحسين الخدمة، من خلال إرسال رسالة بريدية عبر بريدهم الإلكتروني الرسمي ([email protected]).
- كما تتيح شركة وجوه لعملائها إمكانية مراسلتها، من خلال ملء نموذج مُعَدٍ للاتصال بالشركة على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة، وذلك عن طريق هذا اللينك من هنا.
ما هي سياسية وجوه في الشحن بالسعودية؟
توفر وجوه عبر كافة فروعها بالمملكة خدمة توصيل البضائع لزبائنها بسرعة وسلامة تامة، وذلك إلى أي مكان يحدده العميل داخل المملكة العربية السعودية، كما توفر شركة وجوه خدمة التوصيل المجاني إذا زادت قيمة البضائع التي يشتريها العميل عن 250 ريالًا سعوديًا.
أنواع توصيل البضائع في وجوه
توجد عدة خيارات في توصيل البضائع من خلال وجوه، وأنواع توصيل البضائع هي:
التوصيل السريع
إذ يستغرق هذا التوصيل 24 ساعة فقط لوصول المنتج للعميل داخل المدن الآتية (الرياض وجدة وتبوك والدمام وأبها)، ولكن يشترط في ذلك أن يتم طلب المنتجات قبل الساعة 1 ظهرًا، مع العلم أن هذه الميزة متاحة حتى في أيام الجمعة.
التوصيل باليوم الثاني
وفيه تصل المنتجات في غضون اليوم الثاني من طلب العميل، وذلك في حالة طلب العميل للمنتجات بعد الساعة 1 ظهرًا، وهذه الميزة تشمل المدن المذكورة سابقًا، وتشمل جميع أيام الأسبوع بما فيها يوم الجمعة.
التوصيل العادي
يستغرق هذا النوع من التوصيل وقتًا أطول حتى يصل المنتج للعميل، حيث يتم توصيل البضائع فقط في الأيام الرسمية للعمل، دون أيام العطلات الأسبوعية أو الرسمية، فتقوم الشركة بتجهيز البضائع المطلوبة في أوقات العطلات، ومن ثَمّ تقوم بشحنها في اليوم الثاني، وعند عدم تواجد العميل تقوم الشركة بالاتفاق معه على موعدٍ آخرَ للاستلام.
كم تكلفة شحن وجوه في السعودية؟
بعد أن أجبنا عن سؤال كم عدد فروع وجوه في الرياض؟، نجيب الآن عن سؤال البعض وهو كم تكلفة شحن وجوه في السعودية؟ وهي كالتالي:
- ذكرنا سابقًا أن تكلفة الشحن داخل المملكة تكون مجانية تمامًا في حالة تجاوز قيمة الطلبات عن 250 ريال سعودي.
- في حالة اختيار العميل أن يدفع عند الاستلام فإن الشركة تقوم بفرض بعض الرسوم النقدية تقدر بحوالي 15 ريال سعودي إضافية على الطلب.
- في حالة التوصيل السريع فإن تكلفة خدمة التوصيل تصل إلى 15 ريال سعودي، وتكون خدمة التوصيل مجانية لأعضاء ميوز مسبقة الدفع.
- في حالة التوصيل العادي الذي تقل قيمته عن 250 ريال سعودي، فإن تكلفة الشحن تبلغ 15 ريال، وفيه يتم أيضًا التوصيل المجاني لأعضاء ميوز مسبقة الدفع.
ما هي سياسة وجوه في الاسترجاع؟
تنتهج وجوه-Faces نهجًا واضحًا في سياسة الاسترجاع لديها؛ وذلك لضمان الجودة والشفافية مع العملاء، فمن هذه السياسة:
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء وجوه من أجل استرجاع الطلبات، وذلك في غضون 7 أيام كحد أقصى من استلامه للمنتج.
- لا تُطَبّق وجوه سياسية الاسترجاع على المنتجات المخفضة أو العروض الترويجية.
- لن يُقبل استرجاع الطلبات التي استُخدمت أو أُتلفت أو فُتحت، فيجب أن تكون بنفس حالتها المستلمة بها ويوجد عليها السعر والعلامة حتى يتم قبولها.
- يتم استرجاع الطلبات التي تأكد من وجود تلف أو عيوب تصنيع بها.
- في حالة قبول الاسترجاع سيتم إرجاع قيمة المنتج، مع خصم قيمة التسليم والدفع.
- أما عن بطاقات الدفع الائتمانية فإنه يستغرق إرجاع القيمة المالية تقريبًا يومين، من أجل وصول القسيمة على بريد العميل الإلكتروني، ونفس الأمر في حالة الدفع عند الاستلام.
ما هي سياسة وجوه في الاستبدال؟
تسعى وجوه لراحة زبائنها من خلال إتاحة سياسية منضبطة لاستبدال منتجاتها، عبر جميع فروعها، وتتضح سياستها في:
- من أجل استبدال أي منتج تم شراؤه من وجوه، يجب أولًا التواصل مع خدمة العملاء، في فترة زمنية أقصاها 7 أيام من استلام المنتج.
- غير متاح استبدال منتجات العروض الترويجية أو العروض المُخَفّضة.
- لا يتم إتاحة الاستبدال للمنتجات المفتوحة والمستخدمة، فيجب أن تكون المنتجات بحالة سليمة.
- غير متاح استبدال مستحضرات وأدوات التجميل والعناية الشخصية.
- في حالة قبول الاستبدال سيتم استبدال المنتج بآخر من نفس السعر، وفي حالة الرغبة بشراء منتج أعلى في السعر فيجب دفع الفرق في القيمة.
- أما إذا اختار العميل منتج أقل في السعر فإنه سيحصل على فرق السعر في شكل نقاط كرصيد بالمتجر.
