الغاء تحويل المكالمات stc حيث تعتبر شركة اس تي سي من أكبر شركات الاتصالات السعودية، التي تأسست بموجب قرار مجلس الوزراء بتاريخ التاسع من سبتمبر لعام 2002، وكان المرسوم الملكي الخاص بها عام 1998 فتم اعتبارها شركة سعودية معاونة في مجال الاتصالات ومقرها الرياض.
تعتبر شركة اس تي سي من أفضل الشركات الموجودة في المملكة العربية السعودية وذلك لاشتراك عدد ضخم من المواطنين السعوديين في هذه الشركة، مما يشكل مسئولية كبيرة عليها، وكي تحافظ على اسمها يجب عليها أن تلبي كل احتياجات عملائها وتوفر العديد من الخدمات لهم بشكل مبدع وجميل.
ومن أفضل الخدمات التي قدمتها الشركة هي خدمة تحويل المكالمات وفي هذا المقال سوف نوضح لكم معلومات عن هذه الخدمة وطريقة الاشتراك بها.
الغاء تحويل المكالمات stc ومعلومات عن خدمة تحويل المكالمات
تعتبر هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي توفرها الشركة السعودية اس تي سي، وأغلب عملائها على دراية تامة بها، وتعتبر من أكثر الخدمات المميزة لدى الشركة حيث تعطي القابلية للعملاء على تحويل المكالمات القادمة إليهم إلى البريد الصوتي أو إلى خط آخر في حالة عدم وجود إرسال للشبكة أو في حالة إذا ما كان الهاتف مغلقًا أو في حال إذا كنت في مكالمة مع أحد وقت الاتصال، فبدلًا من أن يتلقى المتصل رسالة صوتية بأن الهاتف المطلوب مغلق أو غير متاح تقوم الشركة بتحويل الاتصال على خط آخر وذلك حرصًا منهم على عدم إضاعة أي مكالمة تأتي للعميل على الخط، فهذه الخدمة تمكن العملاء من معرفة كل المكالمات الواردة لهم في كل الأوقات.
طريقة الاشتراك في خدمات تحويل المكالمات stc
لتحويل المكالمات في حالة إذا ما كان الهاتف مشغولًا قم بالاتصال على #1111*67*
ولتحديد رقم معين يتم تحويل المكالمات الواردة إليه في حالة انشغال الهاتف قم بإدخال الكود الاتي *67* ومن ثم ادخال رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه وبعد ذلك قم بالضغط على #، لتحويل المكالمات في حالة عدم الرد على المكالمة أتصل على رقم #1111*61*، لتحويل المكالمات الواردة بشكل مباشر بغض النظر عن إذا ما كان الخط مشغول أو خارج نطاق الخدمة أو حتى في حالة عدم الرد ادخل الكود الاتي #1111*21*.
ولتعين رقم تتم عملية التحويل المباشر للمكالمات الواردة عليه فيجب عليك كتابة هذا الكود *21* ثم رقم الهاتف المراد التحويل المكالمات عليه بعد ذلك قم بالضغط على #
الغاء تحويل المكالمات stc
لإلغاء خدمة تحويل المكالمات في حالة الانشغال قم بإدخال الكود الاتي #67#، ولإلغاء خدمة تحويل المكالمات في حالة عدم الرد قم بإدخال الكود الاتي #61#، لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المباشر قم بإدخال الكود الأتي #21#.
خدمة موجود للتعرف على كيفية تحويل المكالمات الواردة
خدمة موجود هي خدمة تقدمها شركة اس تي سي للاتصالات في السعودية وهي أيضًا تعتبر من أفضل الخدمات حيث تتيح للعميل معرفة كل شيء بالتفصيل عن المكالمات الواردة إليه في حالة إذا ما كان الهاتف الجوال مغلق أو في حالة عدم وجود تغطية للشبكة وذلك يحدث عن طريق إرسال رسالة نصية عن وجود تغطية للشبكة أو عند فتح الهاتف وتتضمن هذه الرسالة المحتوى الأتي:
- الرقم الذي حاول الاتصال بك.
- وقت الاتصال.
- عدد مرات الاتصال.
وهذه الخدمة تتيح للعملاء عدم فقد أي اتصال في حالة انغلاق الهاتف أو عدم وجود شبكة، ولهذه الخدمة عده انقسامات وهي خدمة هاتف موجود وخدمة موجود وخدمة موجود إكسترا، وتستطيع الاشتراك في هذه الخدمة بالاتصال على الكود التالي #4000*62*.
خدمة البريد الالكتروني لتحويل المكالمات الواردة
من أحد الخدمات التي تقدمها شركة اس تي سي هي خدمة البريد الصوتي وتمكن هذه الخدمة عملائها من الرد الآلي على كافة الاتصالات الواردة اإلى رقمهم في حالة عدم وجود تغطية للشبكة أو في حالة انغلاق الهاتف أو إذا كان ذلك الهاتف خارج نطاق الخدمة لأي سبب، فمهما كان السبب فستتمكن من معرفة كل المكالمات الواردة ومن ثم يترك المتصل رسالة صوتية لك تأتي في حالة رجوع الشبكة أو فتح الهاتف ويمكنك سماعها في أي وقت تريده، تعد هذه الخدمة من الخدمات التي تساعد في تحويل المكالمات كما أن لها العديد من المميزات.
مميزات خدمة البريد الصوتي
تساعد خدمة البريد الصوتي العملاء عند إضاعة أي مكالمات لم تصل للهاتف سواء كان ذلك بسبب سوء تغطية الشبكة أو غلق الهاتف.
تنبه هذه الخدمة الشخص المشترك فيها في حالة وجود رسائل صوتية في صندوقه.
تحديد ميعاد الرسائل الصوتية بالوقت والتاريخ.
تمكنك من سماع الرسائل الصوتية من أي هاتف حتى لو كان هذا الهاتف من خارج الملكة العربية السعودية.
لا توجد تكلفة معينة لهذه الخدمة لكن يتم احتساب التكلفة عند الاستماع للرسالة الصوتية، حيث يتم احتساب تكلفة الرسائل الصوتية مثل تكلفة المكالمة العادية.
كيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي
لتحويل المكالمات الواردة لخدمة البريد الصوتي في حالة عدم الرد يتم الاتصال على الرقم التالي #0504000000*61* ويمكنك إلغاء الخدمة عن طريق ادخال الرمز #61#.
يتم تحويل المكالمات الواردة لخدمة البريد الصوتي في حالة إذا ما كان الهاتف مغلقًا أو خارج الخدمة عن طريق الاتصال على الرقم الاتي #0504000000*62* ويتم إلغاء هذه الخدمة من خلال الرمز التالي#62#.
أما إذا كنت تريد تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون الخط مشغول فيجب عليك الاتصال على #0504000000*67* ولإلغاء هذه الخدمة ادخل الكود الاتي #67#، لتحويل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي تحويلًا مباشرًا دون النظر عن حالة الشبكة جيدة كانت أو معدومة، ولا النظر عن حالة الهاتف إذا ما كان مفتوح أو مغلق قم بالاتصال على #0504000000*21* وإذا كنت تريد إلغاء هذه الخدمة من هاتف المحمول قم بإدخال هذا الرمز#21#.
كما تتيح لك الشركة إمكانية إلغاء كل خدمات البريد الصوتي الموجودة على خطك بخطوة واحدة فقط وذلك من خلال الاتصال على #002#.
كثير منا بعد تفعيل خدمة البريد الصوتي لا يعرف كيفية الوصول إلى الرسائل الصوتية الواردة إليه وهنا سنتعرف على طريقة الوصول إلى صندوق الرسائل الصوتية الخاص بك.
أقرأ أيضًا : تفعيل التجوال الدولي stc وأهم الباقات
طريقة الاستماع إلى الرسائل الصوتية الموجودة في صندوق الرسائل الخاص بك
الآن يمكنك الاستماع إلى الرسائل الصوتية الموجودة في صندوق البريد الصوتي عن طريق الاتصال على الرقم التالي 16000000 من هاتفك الجوال وتتيح لك الشركة إمكانية سماع الرسائل الصوتية الخاصة بك من أي هاتف آخر غير هاتفك وذلك يتم عن طريق الاتصال من هذا الهاتف على الرقم الاتي 16010000 ومن ثم يجب عليك تنفيذ الإرشادات التي يطلبها منك المجيب الآلي حتى تصل على صندوق البريد الصوتي الخاص بك و الاستماع إلى رسائلك الصوتية وأيضًا من نفس هذا الرقم يمكنك الاستماع إلى رسائلك من أي رقم دولي خارج المملكة العربية السعودية.
وإلى هنا نكون قد أخبرناكم جميع المعلومات التي تخص خدمة الغاء تحويل المكالمات stc وخدمة البريد الصوتي الخاص بالشركة السعودية للاتصالات STC، كما ذكرنا لكم مميزات التسجيل في هذه الخدمة وكيفية الاستماع إلى البريد الصوتي.
