رقم خدمة عملاء سمسا 2024

رقم خدمة عملاء سمسا 2024 يتساءل عنه العديد من الناس، فسمسا من الشركات الرائدة في مجال النقل السريع الذي يحتاجه الكثير من الناس، فلذلك سنشارك معكم رقم خدمة عملاء سمسا لنسهل عليكم الوصول لهم، فهم لديهم أكثر من طريقة للتواصل، يمكن أن تتواصل معهم عن طريق فرع الشركة أو الفروع الأخرى، أو عن طريق الهاتف أو الفاكس، وحتى عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي على الانترنت، وسنعرض هذا من خلال  موقع الماقه.

رقم خدمة عملاء سمسا 2024

رقم خدمة عملاء سمسا من الأرقام السهل التواصل معها، فهو متاح طوال الوقت ويساعد العميل على الاستفسار أو الشكوى من أي شيء بسهولة، فارقم متعاون جدًا، فيمكنك التواصل معهم عن طريق أكثر من طريقة، فتستطيع التواصل معهم عن طريق العنوان أو التليفون أو الفاكس أو الإيميل.

طرق التواصل مع خدمة عملاء سمسا متنوعة وكثيرة، فشركة سمسا أتاحت العديد من الأرقام لتسهيل تواصل العميل معهم، وتلك الطرق هي:

• عنوان خدمة عملاء سمسا هو: شارع الأمير عبد العزيز بن مساعد بن جلوي (الضباب).
• الصندوق البريدي: ص.ب 63529 الرياض 11526، بالمملكة العربية السعودية.
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• أرقام الهاتف: 966112187777+/ /8001242999 920009999/
• الفاكس: +966114160565
• Facebook: https://www.facebook.com/smsaexpress
• Twitter: https://twitter.com/smsacare
• WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=966112892999
• Instagram: https://www.instagram.com/smsaexpress/

فروع الشركة

لشركة سمسا فروع كثيرة جدًا تنتشر في جميع أنحاء البلد؛ للتسهيل على العملاء التواصل معهم، سنعرض لكم بعض تلك الفروع، ومنها:

• مدينة أبها: KSA 44402 – AHB، بحي الروضة، على طريق الملك عبد العزيز (الحزام)، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 23:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أبها: KSA 44434 – AHB، بحي آل منسق، شارع العشرين، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أبها: KSA 44458 – AHB، بحي الموظفين، بالطريق العام، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، الفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أبها: KSA 44401 – AHB، القري، على طريق الملك فيصل، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أبها: KSA 44421 – AHB، بحي الملك فهد، على طريق الملك فهد، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة الحائط: KSA 45523 – HIT، بالحائط، على الطريق العام، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 9:00 إلى الساعة 14:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 19:30، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الشمالية.
• مدينة المعارضة: KSA 44445 – ADH، بالمعارضة، على طريق الأمير سلطان، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 9:00 إلى الساعة 13:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.

فروع أخرى لشركة سمسا

استكمالًا لما سبق، فهناك فروع أخرى لشركة سمسا، ومنها ما يلي:

• مدينة عرر: KSA 45501 – RAE، بحي المحمدية، في شارع الأصفر، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 21:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الشمالية.
• مدينة أبو عريش: 44422 – ARH، بحي الزهور، على طريق الملك فهد، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من 8:00 إلى 22:00 ، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أضم: KSA 42290 – AHM، بأضم، على طريق الملك عبد العزيز، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 9:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 21:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الغربية.
• مدينة عفيف: KSA 41102 – AFF، بعفيف، على طريق المدينة المنورة ، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 23:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة تكون Central.
• مدينة الأفلاج: KSA 41103 – AFJ، بحي الأفلاج، على طريق الملك عبد العزيز، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 10:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 15:00 إلى الساعة 21:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة تكون Central.
• مدينة أحد المسارحة: KSA 44443 – AMH، بحي القسوم، على طريق الملك عبد الله، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة أبها: KSA 44436 – AHD، بحي أحد رفيدة، على طريق الملك خالد، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 8:00 إلى الساعة 12:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الجنوبية.
• مدينة بدر: KSA 42250 – BDH بحي الشوقية، في شارع الشهداء، تكون الفترة الأولى لهذا الفرع من الساعة 10:00 إلى الساعة 14:00، والفترة الثانية تكون من الساعة 16:00 إلى الساعة 20:00، وتكون المسافة NA كم، المنطقة الغربية.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء سمسا لعملائها

الغرض الرئيسي من ميثاق خدمة العملاء هو إظهار للعميل مستوى الخدمة الذي يتوقعه، وكيف أن باستطاعتهم طرح آرائهم المتعلقة بالخدمات المُقدمة من الشركة، فالشركة تقوم بالآتي:

• الاهتمام بآراء العملاء جميعًا مهما كانت.
• الوضوح وتحمل مسؤولية الأخطاء التي يقوموا بها.
• إضافة خدمة متكاملة وعالية الجودة للعملاء، وتزويدهم بالمعلومات الكافية والمناسبة، وتكون معلومات واضحة غير مُبهمة، مع الحرص على الرد على كل الأسئلة المطروحة.
• الكفاءة العالية وسهولة التحدث والتواصل بين العميل وخدمة العملاء.
• المحافظة على السرية التامة والاهتمام بخصوصية العميل.
• التعلم والمشاركة التي تقوم بها الشركة من أفضل العوامل التي تعمل على الاستمرار في تحسين الخدمة التي تقدمها الشركة للعميل.
• توفير نطاق واسع من الخدمات، والتي تتميز بوقت زمني محدد للتسليم وتلتزم بهذا الوقت وباتفاقية مستوى الخدمة.
• لفت انتباه العملاء إلى الشروط والأحكام الموجودة على ظهر بوليصة الشحن الجوي.