استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية 1446 بالخطوات حيث أن شركة الاتصالات السعودية من أكثر الشركات الرائدة في عالم الاتصالات داخل المملكة ولهذا فهي تقدم العديد من الخدمات لراحة المواطنين الذين يتعاملون على هذه الخطوط ولهذا سوف نتعرف اليوم عبر موقع الماقه الإلكتروني على طريقة استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية 1446 بالخطوات مع التعرف على بعض الخدمات الأخرى التي يمكن أن يحصل عليها العميل.
استعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية 1446 بالخطوات
لكل من يرغب في الاستعلام عن رقم ثابت في السعودية عليه أن يقوم بالآتي:
- الاتصال على الرقم الثابت 905 الخاص بخدمة الاستعلام عن العملاء وهو رقم يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم.
- يمكن إرسال رسالة إلى رقم ثابت 905 تتضمن على رقم الهاتف والاسم الخاص بالعميل وسوف يتلقى العميل رسالة تحتوي على كل البيانات والمعلومات التي يريد الاستفسار عنها.
أرقام الدعم الفني الخاصة برقم ثابت stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية العديد من الأرقام الثابتة التي يمكن لكل العملاء الاتصال عليها وتقديم أي شكاوى أو استفسارات عن الخدمات التي يرغبون الاستفادة منها وتتمثل هذه الأرقام في الآتي:
- يمكن الاتصال على الرقم الموحد 900.
- الاتصال من أي هاتف محمول على الرقم 0114555555
- أما لو كان الاتصال من خارج المملكة يمكنك التواصل على رقم 966114555555
- كما يمكن التواصل أيضًا عبر التطبيق الذي وفرته الشركة وهو تطبيق mystc الذي يمكن الدخول عليه من هنا وذلك للدخول عليه من الاندرويد، ويمكن الدخول على التطبيق من خلال الهاتف الايفون من هنا .
طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية
لكل من يرغب في الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الهوية فإنه يتم من خلال الخطوات الآتية:
- يتم التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية من هنا
- يتم الدخول على صفحة الموقع ونختار كلمة my stc
- بعد ذلك يتم الضغط على خيار سجل الآن.
- سوف تظهر الصفحة الخاصة بالمستخدم في أسفل الحساب الجديد ويتم إدخال كل البيانات الخاصة بالمستخدم وهي: رقم الهوية، رقم البريد الإلكتروني، الهاتف الجوال، اسم المستخدم وغيرها.
- بعد كتابة كل البيانات المطلوبة يتم تفعيل الاشتراك في القائمة البريدية.
- بعد تفعيل الموافقة على الشروط والأحكام يتم الضغط على كلمة التالي.
- يكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الهاتف ويتم الانتظار بضع دقائق لكي يتم وصول رسالة تأكيد.
- يتم تفعيل صحة البيانات وبعد الانتظار لبضع دقائق تظهر بعض المعلومات الخاصة بالفاتورة المستعلم عنها.
طريقة الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الحساب
لكل من يرغب في الاستعلام عن الفاتورة الخاصة باستعمال رقم الحساب عليه اتباع الآتي:
- في البداية يتم الدخول على الموقع من خلال من هنا .
- بعد الدخول على الرابط يتم الضغط على كلمة my stc.
- اضغط على خيار الاستعلام عن فاتورة stc من خلال رقم الهوية.
- قم بكتابة رقم الهوية.
- تكتب كلمة السر في المكان المخصص.
- نضغط على كلمة عرض.
- سوف يطلب بعض البيانات يتم تعبئة كل البيانات المطلوبة وبعدها سوف تظهر رقم الفاتورة المراد الاستعلام عنها.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الرسائل النصية
لكل من يرغب في الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الرسائل النصية يتم اتباع الآتي:
- لكي تتم عملية الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الرسائل النصية ترسل رسالة على الرقم 907 تحتوي على الرمز 111 وبعدها رقم الهاتف متبوع برمز المنطقة التي يسكن فيها العميل.
- لمعرفة المبلغ الذي يجب تسديده يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 1110 وبعدها تترك مسافة ورمز المنطقة ثم رقم الهاتف ويتم إرسالها إلى الرقم 907.
- في حالة عدم القدرة في الحصول على أي معلومة من المعلومات بسهولة يتم إرسال رسالة فارغة على الرقم 907.
طريقة الحصول على أي معلومات عن الهاتف الثابت
لكل من يرغب في الحصول على أي معلومة عن الهاتف الثابت عليه إجراء الخطوات الآتية:
- في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية من هنا .
- الدخول على رابط تسجيل الدخول.
- بعدها يتم الدخول على صفحة المستخدم من خلال صفحة google
- يتم إدخال الرقم الخاص بالهاتف في منتصف الصفحة.
- يكتب مفتاح البلد أو المنطقة.
- بعدها يتم الضغط على خيار البحث.
- بعد إجراء كل الخطوات سوف تظهر صفحة بها كل البيانات المطلوبة.
طريقة الإبلاغ عن أعطال الهاتف
في حالة التعرض لحدوث أي عطل في الهاتف الخاص بهاتف ثابت يمكن حل المشكلة من خلال فقط الخطوات الآتية:
- الاتصال على رقم 900.
- الاتصال من خلال البرقية الهاتفية على رقم 969.
- الاتصال عبر برقية الفاكس على رقم 8003030969.
- يمكن التواصل من خلال رقم الحساب الرسمي الخاص بالعميل على تويتر من خلال الضغط من هنا .
- يمكن الاستعلام من رقم الحساب عبر موقع الفيس بوك من خلال الدخول على من هنا .
آخر عروض شركة ثابت stc
لكل من يرغب في التعرف على آخر عروض شركة ثابت stc فهي كالتالي:
- تقديم خصومات على كافة المكالمات المدفوعة مقدمًا بشكل مسبق.
- خصومات على باقة الإنترنت لكي يختار العميل الباقة المناسبة له.
- التعرف على كل باقات الإنترنت وأسعار المكالمات لكي يختار ما يناسبه.
- تقدم الشركة إمكانية ترقية المكالمات من خلال النظام المسبق الدفع وذلك من خلال نظام مفوتر.
- كما تقدم الشركة العديد من الخدمات الأخرى المنوعة للمواطنين وذلك للحصول على أكبر نسبة من رضاء العاملين.
الأرقام المجانية الخاصة بخدمة العملاء
يمكن الاتصال على هواتف خدمة العملاء في أي وقت من اليوم من خلال التواصل على الأرقام المجانية التي تعمل على مدار 24 ساعة وهذه الأرقام المجانية تتمثل في الآتي:
- 900 من أي رقم جوال.
- العملاء المشتركين في خدمات الهاتف الثابت يمكنهم التواصل على رقم 904.
- الحصول على خدمات الدليل من خلال الاتصال على رقم 905.
- لمن يرغب في التواصل مع أي من موظفين خدمة العملاء يكون ذلك من خلال الاتصال على رقم 907.
- الحصول على أي من الخدمات المؤسسية أو الحكومية يرجى الاتصال على رقم 909.
