رقم شركة زين الكويت شركة زين او مجموعة الاتصالات المتنقلة زين تأسست عام 1983 كأول مشغل لخدمات الاتصالات المتنقلة فى منطقة الشرق الأوسط وتجاوز عدد المشتركين 45 مليون مشترك فى هذه المنطقة حيث تتواجد مجموعة زين فى ثمانى دول مما يعطيها المساحة الجغرافية العريضة لتقديم خدماتها وتصبح من الشركات الرائدة فى هذا المجال وتقدم شركة زين خدماتها فى كل من الكويت والمملكة العربية السعودية والأردن والبحرين وايضا تتواجد فى العراق والسودان وجنوب السودان ولبنان مما يمنحها توزيع جغرافى قوى فى المنطقة العربية وشمال افريقيا وفى هذا المقال سوف نتناول الكثير من المعلومات الهامة عن شركة زين الكويت ورقم شركة زين الكويت.
تاريخ تأسيس شركة زين الكويت
تعتبر شركة زين للاتصالات من أول الشبكات التي تم تنفيذها داخل أحضان الوطن العربي، حيث أن دولة الكويت تميزت بوجود هذه الشبكة بداخلها والتي تتمتع بقوة الإرسال وتقديم أفضل العروض المجانية الخاصة بالمكالمات، كما أنها توفر سرعة عالية في الإنترنت.
وعند حلول عام ١٩٨٣ كانت شركة زين قد أنجزت شبكة الاتصالات الخاصة بها ولقيتها باسم زين، وحققت شركة زين الكويت نجاح ساحق في قارة أفريقيا بل والوطن العربي بشتى الدول الموجودة به.
رقم شركة زين الكويت للمقيمين خارج وداخل الدولة
يمكن التواصل مع شركة الاتصالات زين التي تقع بالتحديد في دولة الكويت وذلك من خلال الرقم،
٠٠٩٦٥٩٧١٠٧١٠٧
أتاحت الشركة الكويتية زين رقم ١٠٨ وهو الرقم الذي يتم الاتصال به إذا أراد العميل التواصل بشكل مباشر مع خدمة العملاء حتى يستفسر عن بعض الأمور التي يريد الحصول عن إجابات لها.
الخدمات التي تقدم من خلال شركة زين الكويت
- تقدم شركة زين الكويت خدمة عظيمة تسمى Zain pay، وهي طريقة حديثة يقوم العميل باللجوء إليها من أجل دفع مبلغ مقابل شراء أي تطبيق جديد أو ألعاب هاتفية جديدة.
- يتم تفعيل الخدمة ويقوم العميل بفعل ما يريد وبعد ذلك يتم خصم المقابل من الرصيد، ومن أجمل ما يتوافر في هذه الخدمة هو عدم الحاجة إلى استخدام بطاقة بل إن التعامل يتم من خلال الرصيد الشخصي للعميل.
- الرقم الخاص بتأكيد تفعيل خدمة: Zain pay
- العميل يستقبل رسالة على هاتفه الخلوي من رقم ٢٨١ أو من رقم آخر وهو ٩٤٠١٠ وبعد ذلك يتم تأكيد أنه تم خصم الرصيد من eezee ومن الممكن أن يتم إضافة الرصيد إلى الفاتورة الخاصة برقم هاتف العميل.
خدمة إعادة شحن الرصيد من خلال زين كاش:
- في البداية يقوم العميل بالذهاب إلى تطبيق زين كاش Zain Cash، ثم بعد ذلك يضغط العميل على زر إعادة شحن الرصيد مرة أخرى، ويختار العميل نوع التعبئة التي إما أن يعيد شحن الرقم الخاص به أو رقم آخر.
- بعد ذلك يقوم بكتابة رقم المحفظة أو رقم الهاتف الذي يزيد إرسال الرصيد إليه.
- بعد ذلك يحدد المبلغ المراد تحويله لشحن البطاقة.
- بعد ذلك يقوم بكتابة الرقم السري من أجل تأكيد تنفيذ العملية.
- الرقم المختصر لشركة زين الكويت من إعادة شحن
- الرصيد
- يقوم العميل بالاتصال على رقم #210* وبعد ذلك يضغط على رقم ٣ ويقوم بمتابعة الخطوات التي تظهر أمامه على شاشة الهاتف الخلوي.
خدمة البريد الصوتي الخاص بشركة زين:
من أجل تفعيل خدمة البريد الصوتي، يقوم العميل بإرسال VM إلى رقم ٩٩٩٩٩ أو يتم التواصل بشكل مباشر مع أحد العاملين بالشركة على رقم ١٠٧.
من أجل الحصول على خدمة سماع الرسائل الصوتية التي ترسل إلى الهاتف الخلوي يتم الاتصال على رقم ٩٩١١٧ من أجل تفعيل تشغيل الخدمة.
فروع شركة زين الكويت
- أسست شركة زين للاتصالات العديد من الفروع الخاصة بها لكي تخدم كل المقيمين الموجودين داخل أرجاء دولة الكويت، ووفرت كم هائل من الفروع على مستوى الدولة لكي يكون من السهل الوصول إليه ومن أهمها:
- فروع شركة زين الكويت الموجودة في محافظة الفروانية: فرع شركة زين الموجود في مطار الكويت وتحديدًا في المغادرين ٢، يوجد في صبحان، ويقدم خدمة تستمر على مدار ٢٤ ساعة.
- فرع آخر لشركة زين الكويتية: يوجد فرع في شارع محطة النار، ويمكن التواصل مع الفرع
- ورقم شركة زين الكويت فرع محطة النار هو: ٠٠٩٦٥٤٤٤٤٤٦٤٢
- ويوجد أيضًا فروع أخرى في صبحان مثل: جمعية وزارة الدفاع، ومطار الكويت الدولي بقاعة القادمين.أما عن فروع شركة زين الموجودة بمحافظة حولي تحديدًا في منطقة مبارك العبدالله
- فرع الجابرية: ويبدأ الموظفين بالقدوم إلى الفرع في تمام الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة السابعة مساءً.
- فرع مبارك العبدالله ٦: يبدأ العمل منذ يوم الأحد حتى يوم السبت، منذ الساعة الثامنة في الصباح الباكر وحتى الساعة السابعة في المساء.
- فرع مستشفى هادي: يوجد في محافظة حولي، في منطقة الجابرية.
- فرع جمعية البيان: يقع في محافظة حولي، منطقة البيان رقم ، ومواعيد العمل تبدا من يوم السبت وحتى يوم الخميس.
- أما عن ساعات العمل فتبدأ من الصباح منذ الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة الخامسة مساءً.
- أما عن فرع شبكة زين في السالمية: تم تأسيس فرع لشركة زين المسؤولة عن الاتصالات الكويتية في مارينا مول لكي تكون في متناول كل العملاء، ومواعيد العمل بالفرع منذ يوم الأحد وحتى يوم السبت في الأسبوع التالي، وبالنسبة للمكان الأساسي الخاص بمقر شركة زين في دولة الكويت، حيث أن
- تقع مجموعة شركات زين الكويتية الرسمية في طريق المطار الكويتي أو يسمى شويخ.
الفلسفة التي تسير على أساسها شركة زين الكويت
نجحت شركة زين الكويتية من أن تنال رضا العملاء الذين قاموا بوضع ثقتهم في هذه الشركة، وذلك لأن شركة زين تقدم العديد من الخدمات بأعلى جودة ممكنة، كما أنها تعمل جاهدة على تطوير التقنيات التي تسير على غرارها من أجل أن تظل محتفظة بالمستوى الذي نشأت وترعرعت عليه منذ بداية تأسيسها.
كما أن حدث تحالف بين شركة زين وأفضل المنتجات التقنية حيث أن
دخلت شبكة زين في تحالف قوي من أكبر الشركات التي تنتج أفضل المنتجات التقنية التي حققت شهرة واسعة على مستوى العالم مثل شركة أبل Apple، شركة سامسونج Samsung، شركة سوني Sony، شركة HTC، شركة Huawei، شركة نوكيا Nokia.
كيفية تواصل العملاء مع شركة زين الكويتية
- الموقع الخاص بشركة زين الكويتية: قامت الشركة بتصميم موقع خاص بها لكي يتم تلقي الأسئلة التي تراود ذهن العميل في أي وقت؛ بالإضافة من تعيين عدد من الموظفين الماهرين المتاحين طوال اليوم ويقدمون خدمة ٢٤ ساعة حرصًا على راحة العملاء، وتقديم خدمة سريعة لهم.
والموقع الرسمي لشبكة زين الكويتية هو: https://kw.zain.com/en/home
- الإيميل الخاص بشبكة زين للاتصالات داخل دولة الكويت
يوجد إيميل خاص بشركة زين الكويتية الواقعة داخل الكويت لكي يرسل ويستقبل الرسائل الخاصة بالعملاء المقيمين داخل أنحاء الدولة، ويقدم حلول للمشكلات التي تواجه أي عميل.
والإيميل الخاص بشركة زين الكويت هو:
[email protected]
- التواصل مع رقم شركة زين الكويت عبر الخط الساخن: قامت الشركة بتخصيص رقم هاتف معين وهو ١٠٨، لكي يتم تواصل العميل الذي لدية مشكلة معينة يريد الحصول على حل سريع لها من خلال التحدث إلى أحد العاملين في الشركة.
كما أن الشركة توفر موظفين قادرين على التحدث بعدة لغات مختلفة وهم أكثر اللغات المنتشرة بين المقيمين داخل دولة الكويت وهذه اللغات هي اللغة العربية واللغة الإنجليزية ولغة الأوردو التي تتحدثها الجالية الهندية والباكستانية.
وتعد إتاحة موظفين يتحدثون كل هذه اللغات ميزة كبيرة من المميزات التي تسهل على العميل توضيح الفكرة التي تدور في رأسه بكل سهولة ويسر.
- فاكس تلقي الرسائل الخاص بشركة زين الكويت: صرحت شبكة زين للاتصالات عن وجود فاكس خاص بها يمكن أن يرسل العميل ما يريد أن يسأل عنه من خلال الرقم المتاح للفاكس وهو: ٠٠٩٦٥٢٤٦٤٤٥٠٦
تناولنا فى هذا المقال الكثير من المعلومات الهامة والمفيدة والتى يبحث عنها الكثيرون بخصوص شركة زين وما تقدمه من خدمات لعملائها وتناولنا فى هذا المقال رقم شركة زين الكويت ورقم شركة زين الكويت للمقيمين خارج وداخل الدولة وايضا تناولنا الخدمات التي تقدم من خلال شركة زين الكويت والفلسفة التي تسير على أساسها شركة زين الكويت.
