كيف اعرف نقاط قطاف stc لا يستطيع عملاء stc معرفة عدد نقاطهم ما لم يقومو بالتسجيل الفعلى فى قطاف فبعد القيام بالتسجيل في قطاف يحصلون على العديد من الامتيازات منها تحويل النقاط واستبدالها وفى هذا المقال يقدم لكم موقع الماقه كيف اعرف نقاط قطاف stc.
كيف اعرف نقاط قطاف stc من الجوال
- وفرت شركة الاتصالات السعودية stc خدمة الاستفسار عن عدد نقاط قطاف لجميع المستخدمين المسجلين ببرنامج نقاط قطاف، وذاك عن طريق ارسال العميل رسالة نصية لمركز العناية بعملاء الهاتف وهو الرقم 902 والذي يشمل رمز رقم 1860.
- وايضا أتاحت الشركة خدمة التعرف على رصيد النقاط المجملة عندهم على رقم الحساب المختص، ويتم هذا من خلال ارسال رسالة من هاتف العميل الخاص او من اي رقم اخر يكون مسجل في الحساب نفسه.
- وبعد ذلك يتم الرد برسالة علي العميل مؤكدا فيها أن قيمة رصيد نقاط قطاف*** نقطة ومحتمل أن الرسالة لا تشمل جميع النقاط.
- لا يمكن للعملاء الغير مسجلين في برنامج نقاط قطاف stc الاستفادة من هذه الخدمة وسوف يتم ارسال رسالة لهم بذلك.
تعريف برنامج قطاف
- برنامج قطاف هو واحد من البرامج المجانية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc لجميع مستخدميها من أجل تجميع نقاط تحفيزية، وذلك من خلال الاشتراك بالخدمات وايضا قيمة استهلاك العميل.
- بالاضافة الي انتظام العميل في تسديد فواتيره، فانه يمكنه الاستفادة من تبديل هذه النقاط التي قام بتجميعها بمكالمات هاتفية مجانية او اي خدمات اخرى.
- وتم طرح هذه الخدمة من ضمن المجهودات التي تبذلها شركة الاتصالات السعودية stc من أجل تنفيذ رغبات وتلبية احتياجات المستخدمين وتوفير الخدمات المتميزة لهم.
- وتعد سهولة الاشتراك في خدمة نقاط قطاف دون الحاجة إلى دفع رسوم من أهم المميزات التي يتسم بها البرنامج.
- وجدير بالذكر ان لابد من الاطلاع على الشروط والضوابط التي يفرضها برنامج نقاط قطاف للاستفادة من هذه الخدمات، وهي عدم اضافة النقاط على الرصيد الإضافي، كما أن مدة صلاحية المكافأة التي يقدمها البرنامج 30 يوما فقط.
- يتم إضافة نقاط إعادة الشحن بعد مرور 48 ساعة من عملية اعادة الشحن، ويمكن للعميل أن يطلب 3 قسائم شهريا.
طريقة التسجيل في برنامج قطاف
- يتم التسجيل في برنامج قطاف من خلال الاتصال باحد الرقمين (0907 او 902) بالنسبة لاصحاب الجوالات ذات الفواتير.
- او الاتصال بالرقم (1818) وهذا بالنسبة إلى المستخدمين نظام الفاتورة.
- اما لعملاء الهواتف المسبقة الدفع سوا فينبغي عليهم الاتصال على الرقم (201).
كيفية استبدال نقاط قطاف stc
- يمكن لمستخدمي برنامج نقاط قطاف stc ان يقوموا باستبدال النقاط المجمعة في حسابهم إلى رصيد يتم تحويله إلى ارقام جوالاتهم، وذلك عن طريق ارسال رساله نصيه الي رقم 902 ويتم كتابة الرقم بالطريقة الاتية: رقم 1870 ثم مسافة ثم رقم الجوال المراد تحويل الرصيد عليه ثم مسافة ثم مجموع نقاط قطاف المراد تحويلها.
- فمثلا اذا كان عدد النقاط المراد تحويلها إلى رصيد هو 60 نقطة، فتكون خطوات كتابة الرسالة النصية بالطريقة التالية: 1870 050*********60، وبعد ذلك يتم إرسال الرسالة على رقم 902.
- ويشترط عند تحويل نقاط قطاف الى رصيد ان يكون عدد النقاط من مضاعفات العدد 20، مثل 40.60.80.100.
- بالإضافة إلى أن الحد الأقصى للنقاط التي يتم تحويلها هو 100 نقطة.
- اما بالنسبة الي الحد الاقصي لعدد النقاط التي يمكن للعميل أن يحصل عليها هو 300 نقطة شهريا.
كيفية تبديل نقاط قطاف عن طريق تطبيق STC
- توجد طريقة اسهل واسرع لاستبدال نقاط قطاف يمكن استخدامها، وذلك عن طريق استخدام تطبيق شركة الاتصالات السعودية MY STC.
- قم بتحميل التطبيق على جوالك، سواء كان نوعه IOS او اندرويد، وبعد فتحه قم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة السر ثم انقر على كلمة تسجيل الدخول.
- قم باختيار كلمة (اختر حساب) من القائمة الرئيسية.
- عند ظهور الصفحة الثانية قم بالنقر على كلمة (قطاف) لمعرفة رصيد النقاط ولاختيار الهدية.
- سيتم عرض قائمة من المكافآت والهدايا، قم باختيار الهدية المناسبة لك ثم انقر على كلمة (تأكيد).
- ستظهر لك رسالة نصها: (جاري استبدال النقاط بمكافآت).
- سيتم إرسال رسالة للعميل عند تنفيذ الطلب.
ماهي اقسام برنامج قطاف
- القسم الكلاسيك: من خلال هذا القسم يحصل المستخدم المسجل في البرنامج على نقطة واحدة مقابل كل كارت للشحن فئة العشر ريالات، يكون تم دفعها من الشحن المسبق الدفع أو من الفواتير.
- قسم التميز الذهبي: هنا يحصل المستخدم المسجل على بعض الخصومات و المميزات على عدد من ارقامه وذلك يتم حسب اختيار العميل للأرقام، ويكون للعميل بهذه الخدمة الاولوية في مراكز الخدمة ويمكنه ايضا بسهولة ان يدير ويصمم المزايا بحسب احتياجاته، حيث يتم اضافة 3000 نقطة عند الوصول إلى هذا المستوى الذهبي تلقائيا بعد ان يصبح إجمالي قيمة الفواتير المستحق دفعها لكافة الأرقام المسجلة باسم العميل هو 7800 ريال سعودي أو أكثر خلال عام واحد.
- قسم التميز البلاتيني: يشمل هذا القسم نفس مميزات وخصائص القسم الذهبي مثل حصول العميل على بعض الخصومات على معظم ارقام العميل التي يتم تحديدها وفقا لرغباته، ولكن بفارق أن يتم انضمام العميل لهذا القسم تلقائيا بعد وصول إجمالي قيمة الفواتير المستحق دفعها في العام الواحد للأرقام المسجلة باسم العميل الي 24000 ريال سعودي وأكثر. وهنا يتم وصول عدد النقاط إلي الضعف بنسبة 50%.
- قسم التميز الماسي: يتم تحويل العملاء إلى هذا القسم تلقائيا عند وصول إجمالي قيمة الفواتير المستحق دفعها لكافة الأرقام المسجلة باسم العميل في العام الواحد إلى 48000 ريال سعودي واكثر، وايضا يشمل هذا القسم على بعض الخصومات والمزايا التي يمكن للعميل إدارتها وتصميمها حسب احتياجاته ورغباته الشخصية.
طرق الاستفادة من نقاط قطاف stc
- المكافآت الداخلية: وهنا يستطيع العميل استبدال نقاطه للاستفادة من خدمات شركة الاتصالات السعودية stc مثل حصوله علي دقائق مجانية داخل الشبكة او دقائق دولية، أو خدمة صدي او خدمة موجود اكسترا والكثير من الخدمات مع العلم ان الحد الاقصي لاستبدال النقاط بخدمات هو 500 نقطة والحد الأدنى هو 100 نقطة.
- تطبيق كريم: يستطيع العميل في تطبيق كريم أن يستبدل النقاط المجمعة لديه برصيد حتى يستطيع استخدامه في المواصلات أو طلبات المأكولات.
- com: يمكن للعميل ان يتسوق في موقع سوق.كوم وشراء احتياجاته عن طريق الدفع بنقاط قطاف، من خلال تحويل النقاط الى رصيد في حساب موقع سوق.كوم باستخدام تطبيق MY STC او الدفع المباشر على الموقع ذاته.
- Fly in: يمكن للعميل أن يستبدل نقاط قطاف المجمعة في حسابه بتذاكر طيران أو لحجز غرفة في فندق من خلال الموقع الالكتروني الخاص بشركة fly in، وذلك بعد فتح الموقع واختيار نقاط نقاط في صفحة الدفع. ثم تحديد اما كسب نقاط أو تبديلها.
- التبرع: يمكن للعميل أن يتبرع بنقاط قطاف للجمعيات الخيرية من خلال برنامج الخير الشامل الذي أصدرته شركة الاتصالات السعودية stc ويتم هذا التبرع من خلال ارسال 9999 الى الرقم 900.
