طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل تساعدنا بشكل يسير في إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء، حيث تُعد من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء لعملائها، والآن سنعرض لكم طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل من خلال موقع الماقه.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل
يوجد العديد من الطرق التي تقوم بإلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء، ولكن تُعد طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل من أفضل الطرق وأسهلها لإلغاء الاشتراك، حيث ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
طريقة أخرى لإلغاء الفاتورة الثابتة
إذا لم تتمكن من معرفة طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل، فيمكن إلغاء خدمة الفاتورة الثابتة بعد سداد الأقساط في مواعيدها المحددة، ثم تجنب تجديد الاشتراك.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء
لإلغاء الفاتورة الثابتة من خلال الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية، اتبع الخطوات الآتية:
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق التطبيق الإلكتروني
ذلك عن طريق تنزيل تطبيق “الكهرباء” على الجوال، ومن خلال الخطوات الآتية تتمكن من إلغاء الفاتورة الثابتة:
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
ذلك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على هذا الرقم (920001100) والتواصل مع أحد ممثلي الخدمة وإخباره بالرغبة في إلغاء الاشتراك والمتابعة مع ممثل الخدمة حتى يتم إلغاء الاشتراك بنجاح.
طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
ذلك عن طريق الدخول إلى تويتر والبحث عن حساب الشركة السعودية للكهرباء، وإدخال الرقم الخاص بحسابك وبعد ذلك طلب إلغاء خدمة الفاتورة الثابتة وسيتم إلغاء الخدمة لك.
في حالة إذا كنت ترغب في التأكد من إلغاء الخدمة يمكنك الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة والتأكد من أن طلب الإلغاء تم بنجاح.
الفاتورة الثابتة
أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء لتسهيل سداد الفواتير على المواطنين، توفر هذه الخدمة إمكانية دفع مبلغ ثابت على أساس شهري مع عدم تحديد نسبة الاستهلاك، وتم تحديد هذا المبلغ على أساس متوسط استهلاك المستخدم للعام الماضي، ومع نهاية العام يتم حساب القيمة المدفوعة على مدار العام كله مع نسبة استهلاكه على مدار العام أيضًا وتوضيح الفرق إذ وجد للتسوية بين الشركة والعميل.
مميزات وعيوب الفاتورة الثابتة
تتمتع خدمة الفاتورة الثابتة بالكثير من المميزات، ولكن تعتبر هذه الخدمة غير مناسبة لبعض الناس ولذلك يقوموا بإلغاء الخدمة وفيما يلي سنعرض لكم المميزات والعيوب:
أولاً: المميزات
في النقاط الآتية سنعرض لكم مميزات الفاتورة الثابتة:
- تكلفتها في بعض الأحيان أقل من التكلفة الفعلية للاستهلاك.
- دفع نفس المبلغ الذي تم الاشتراك به في أول الخدمة.
- إذا وجد فرق بين قيمة الاشتراك ونسبة الاستهلاك فأنه يتم توزيع هذا الفرق على متوسط استهلاك العام الجديد عند تجديد الاشتراك.
- لا يتم وقف الخدمة حتى في حالة زيادة الاستهلاك.
- يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت يرغب به المستخدم ودون دفع أي رسوم للإلغاء.
- يستطيع المستهلك معرفة قيمة الاستهلاك الفعلي ليتمكن من مقارنة الاستهلاك الفعلي بالقيمة المدفوعة للفاتورة وذلك من خلال كشف حساب تصدره الشركة شهرياً له.
- تُعد اختيار جيد للموازنة بين مصاريف الشتاء والصيف.
ثانياً: العيوب
في النقاط الآتية سنعرض لكم عيوب الفاتورة الثابتة:
- تُعد الفاتورة الثابتة غير عملية في حالة إذا كان الشخص أو الأسرة المشتركة كثيرة السفر أو لا تتواجد بشكل منتظم في المنزل.
- يمكن أن تزيد قيمة الفاتورة الثابتة عن قيمة الاستهلاك الفعلي وذلك لأنها ذات قيمة ثابتة لا تتغير بخفض أو زيادة نسبة الاستهلاك، ولكن يمكن حل هذا العيب من خلال أن يتم حساب الفرق بين قيمة الفاتورة الثابتة ونسبة الاستهلاك في آخر العام وقبل التجديد وبذلك يتم ترحيل الزيادة إلى العام الجديد.
- إذا كان الاستهلاك الفعلي للمستهلك أعلى من قيمة الاشتراك فيتم رفع قيمة الاشتراك في العام القادم.
الفرق بين خدمة الفاتورة الثابتة وبرنامج (تيسير)
بعد أن تعرفنا إلى مفهوم الفاتورة الثابتة ومميزاتها وعيوبها سنتعرف الأن إلى تطبيق يشبه هذه الخدمة إلى حد ما، وهو تطبيق تيسير، وسنتعرف على هذا التطبيق في النقاط الآتية:
- هو تطبيق يهدف لتخفيف أعباء قيمة فاتورة الكهرباء بين فصول الصيف والشتاء وذلك بسبب زيادة الاستهلاك في الصيف عن الشتاء ويحاول توزيع قيمة الفاتورة بشكل متساوِ من خلال تحديد ميزانية ثابتة للفاتورة.
- لكن يوجد فروقات بين هذا التطبيق وخدمة الفاتورة الثابتة التي تطلقها شركة الكهرباء نفسها، ومن هذه الفروق التي يراها البعض على أنها عيوب لتطبيق تيسير: أن خدمة الفاتورة الثابتة يتم فيها تخيير العميل إذا كان يوافق على تفعيل هذه الخدمة في حسابه، ولكن تطبيق تيسير يتم الاشتراك للعميل تلقائياً إذا كانت قيمة فاتورته تتراوح ين 300-3000 ريال.
- كما يوجد فرق آخر وهو أن خدمة الفاتورة الثابتة يتم فيها تقسيط قيمة الفاتورة على مدار 12 شهراً، ولكن في تطبيق تيسير يتم التقسيط على مدار 6 شهور فقط وهذا يُعد عيب قوي لبعض العملاء وذلك لأن كلما زادت مدة القسط كلما قلت القيمة المدفوعة كل شهر وهذا هو الغرض الأساسي من الخدمة.
متى يتم إصدار فاتورة الكهرباء؟
يتم إصدار فاتورة الكهرباء في نفس اليوم المحدد من كل شهر وهو الموافق يوم 28 من كل شهر ميلادي، وتم تحديد اليوم تسهيلاً على العملاء في دفع قيمة الفاتورة في نفس الوقت من كل شهر.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
قامت الشركة السعودية للكهرباء بعمل العديد من الخدمات الإلكترونية لتسهل من التعاملات على عملائها، ولكل خدمة طريقتها واستخداماتها، ومن هذه الخدمات:
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- خدمات الرسائل نصية.
- خدمة العملاء التليفونية.
- ايصال خدمات الكهرباء.
- حساب على تويتر لضمان سهولة التواصل.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- خدمة برق.
- موقع خاص بالشركة يمكن الوصول إليه بسهولة.
- تطبيق إلكتروني لتسهيل من الخدمات للمستهلك.
- خدمة صديق الكهرباء.
- خدمة العدادات الذكية.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تتعدد طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء وذلك تسهيلاً من الشركة على عملائها، فيما يلي سنعرض لكم طرق التواصل مع الشركة:
- من خلال الرقم الموحد المجاني 920001100.
- من خلال الرسائل النصية على الرقم 500120.
- من خلال الموقع الرسمي للشركة، ويمكنكم الوصول إليه من خلال الضغط هنا
- من خلال تحميل التطبيق الخاص بالشركة والتواصل معهم من خلاله.
- من خلال حساب الشركة على تويتر.
