رقم خدمة العملاء اورانج الاردن تعد اورانج الأردن واحدة من شركات الاتصالات المهمة والتى تتواجد فى مملكة الأردن، ويعود التاريخ الذي كان شاهد على تأسيس وتشييد هذه الشركة إلى عام 1996 ميلادية، المقر الرئيسي لها يوجد في مدينة عمان، وقد تمكنت هذه الشركة من إدراج ووضع إسمها فى البورصة عام 2003 ميلاديا، وتقوم هذه الشركة بتقديم مجموعة مميزة من خدمات الاتصالات التى تتعلق بكل من الإنترنت والهواتف المحمولة بأسعار مناسبة، لذا أدعوك للتعرف على المزيد عبر موقع الماقه .
نبذة عن Orange الأردن
- تعد شركة اورانج الأردن واحدة من أهم الشركات التى لها باع كبير فى مجال خدمات اتصالات، والتى تتمثل فى خدمة الاتصال الثابت، وخدمة الاتصال الخلوي، وذلك بالإضافة إلى خدمة الإنترنت والبيانات ايضا.
- وذلك من أن توفر كافة تطلعات ومتطلبات القاعدة العريضة والكبيرة جدا من عملائها المميزين، سواء كانوا من الأفراد أو حتى الشركات.
- فقد وصل عدد العملاء الذين يفضلون التعامل مع أورانج الأردن إلى ما يزيد عن حوالى 5 مليون عميل، فى كافة أرجاء مملكة الاردن.
- وتشتمل مجموعة أورانج في مملكة الأردن ما يزيد عن 1600 موظف، وذلك مع تواجد مجموعة من الشركات التي تبذل قصاري جهدها للانطلاق بهذه الشركة إلى مستويات غاية فى التميز والإبداع.
- وتعد هذه الشركة أيضا، منافس قوي ولا يستهان به من ناحية قوة وجودة الإنترنت، حيث أنها تمتلك بنية تحتية حديثة ومتطورة، تقدم عن طريقها لكافة عملائها خدمات الهاتف المحمول، والمنزل، والأعمال.
- ولم تتوقف جهود شركة اورانج الأردن عند هذا الحد فقط، بل تسعى جاهدة فى أن تستثمر فى أحد الشبكات المهمة والمتميزة أمثال ADSL والفايبر.
- وحتى الآن فإن شركة اورانج الاردن هي المزود الوحيد لتقنية وخاصية الجيل الرابع والذي يسمى 4G، وتعمل على خدمة أكبر شبكة عملاء في سوق الفايبر المحلي.
- تعد شركة اورانج الأردن واحدة من الشركات التى تتبع لمجموعة اورانج، و التي تعمل على توفير وتقديم عدد كبير للغاية من الخدمات الخاصة بمجال الاتصالات.
- ولم تقوم بتقديم مثل هذه الخدمات للعملاء الأفراد فقط، بل تقوم ايضا بتقديمها لمختلف الشركات وذلك عن طريق العلامة التجارية الخاصة بها
- Orange Business Services – OBS لخدمات الأعمال.
- حيث تقوم بتزويد الشركات الكبيرة والعالمية بواسطتها مجموعة شاملة من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- وشركة اورانج الأم لديها العديد والعديد من الفروع فى كثير من الدول ومن أهمها مملكة الأردن ودولة البحرين، وغيرهم من الدول الأخري، وقد تمكن هذه الشركة من شد وجذب أعداد ليست قليلة من العملاء.
- حيث كان قد بلغ عدد العملاء الذين يمتلكون اشتراك فى اورانج إلى ما يزيد عن حوالى 4 مليون مستخدم، وقد تمكن من جلب هذا العدد من العملاء، لأنها تقوم بتقديم العديد من العروض الترويجية الخاصة بها بشكل دائم.
- وذلك بالإضافة إلى أنها تقدم ايضا الكثير من الخدمات المسلية، حماية الشاشة، بالإضافة إلى خدمة الرسائل القصيرة، وخدمة الاتصالات الدولية، وغيرها العديد من الخدمات الخاصة بالهواتف الخلوية.
رقم أورانج الأردن
- إن شركة اورانج الأردن تعمل على تقديم خدمة العملاء بصورة مجانية لجميع عملائها، وقد تم تخصيص عدد من الأرقام الخاصة بخدمة العملاء.
- وذلك من أجل التواصل مع جميع العملاء، والرد على كافة الاستفسارات أو حتى الشكاوي، وهذه الخدمة تكون متوافرة ومتاحة من بداية الصباح فى الساعة الثامنة صباحا وعند نهاية الساعة السادسة مساء.
- ومن أهم هذه الأرقام التى تم تخصيصها من اورانج لخدمة العملاء من مختلف أجهزة الهواتف، ما يلي:
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الهواتف الخلوية يكون من خلال هذه الأرقام 0777700177، أو من خلال هذا الرقم ايضا 1777.
- التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بـ أورانج الأردن عن طريق الخطة الثابت من خلال هذه الأرقام 888846006، أو من خلال هذا الرقم أيضا 1214.
- التواصل مع خدمة العملاء من أجل خدمات الأعمال يكون عن طريق هذه الأرقام 551280006، 563009006، أو من خلال هذا الرقم ايضا 1215.
- التواصل مع خدمة العملاء من أجل خدمات الأعمال الصغيرة أو الفايبر يكون عن طريق هذه الأرقام 064621660، أو من خلال هذا الرقم أيضا 1660.
الخدمات التي تُقدمها أورنج الأردن
تقوم شركة أورنج الأردن بتوفير وتقديم عدد من الخدمات المميزة والخصائص الرائعة، التى كانت من ضمن الأسباب التى دفعت بها إلى الريادة فى مجال الأتصالات، ومن أهم هذه الخدمات والخصاص ما يلي:
- لقد تمكنت شركة اورانج الاردن من امتلاك شبكة اتصالات كبيرة للغاية، وكما أنها تتسم ايضا بإمكانية التنقل فى كافة أرجاء المملكة.
- وكما تعمل هذه الشركة أيضا على تقديم خاصية وميزة VDSL و FTTH التي تدعم الصوت والفيديو والبيانات وذلك بالإضافة إلى الألعاب التفاعلية.
- إن هذه الشركة هي أول شركات الاتصالات في الأردن التى قد قامت بإطلاق أول شبكة للجيل متخصصة ومتمكنة للجيش الثالث والذي يسمى أو الذي يسمى 3G.
- وقد تمكن هذه الشبكة من أن تغطي ما يقرب من حوالى 70% من المناطق والأماكن الحضرية، بالإضافة إلى أنها تقوم بتقديم الخدمات الخاصة بها إلى ما يزيد عن حوالى 2 مليون عميل.
- تقوم هذه الشركة عبر هذه الشبكة بتقديم سرعات ADSL التى تتسم بمستويات عالية للغاية لكافة العملاء داخل مملكة الأردن، حيث قد بلغت السرعات الخاصة بالنطاق العريض إلى حوالى 24 ميجابايت فى الثانية الواحدة، وهى سرعة لا يستهان بها على الإطلاق.
- كما تعمل أيضا على تقديم سرعات إنترنت فائقة السرعة، حيث من الممكن ان عالية تصل إلى 100 ميجابايت في خلال الثانية الواحدة، وذلك عن طريق بث خط المشترك الرقمي أو الذي يسمى VDSL.
فواتير اورانج الاردن
- تحاول شركة اورانج الأردن جاهدة لتقديم وتوفير الكثير من الطرق السهلة والبسيطة لعملائها، وذلك من أجل أن يقوموا بكافة أمورهم بصورة سهلة وسريعة ودون تكبد الكثير من الوقت والجهد أيضا.
- حيث تتمثل هذه الأمور فى القيام بدفع وتسديد الفواتير، التحكم فى الباقات المختلفة والرصيد، وغيرها من الأمور المهمة الأخري للعملاء، ومن أهم طرق الدفع هذه ما يلي:
- يكون بإمكان العميل أن يستعمل خدمة وخاصية الدفع الإلكتروني، ويكون ذلك من خلال التطبيق الذى قد قامت بإصداره وإنتاج هذه الشركة ألا وهو تطبيق My Orange.
- ويكون بمقدور العميل أيضا أن يقوم بسداد قيمة فاتورة اورنج من خلال مراكز المبيعات التي تكون تابعة لشركة أورنج، والتى تنتشر فى كافة أرجاء مملكة الاردن.
- كما يكون بإمكان العميل أن يتصل على رقم معين وهو 1214، وذلك حتى يكون بمقدوره أن يقوم بدفع وتسديد قيمة الفواتير التي تتعلق بكل من الخط الأرضي بالإضافة أيضا إلى الفواتير الخاصة بالإنترنت.
- وكما تتيح هذه الشركة ايضا لعملائها القيام بدفع وتسديد قيمة الفواتير التى تتعلق بالخطوط الهواتف الخلوية، حيث يكون ذلك من خلال التواصل مع هذا الرقم 1777.
- وتسمح هذه الشركة ايضا لعملائها أن يتعاملوا مع مجموعة من مكاتب البريد التى تتواجد وتنتشر في مملكة الاردن.
- وذلك بالإضافة إلى إمكانية الاقتطاع بصورة مباشرة عن طريق الحسابات البنكية أو عن طريق بطاقات الائتمان.
