كيف استرجع فلوسي من هنقرستيشن حيث توفر لنا المواقع والتطبيقات الإلكترونية عديد من الخدمات، لذلك أصبح يعتمد أغلب الناس على شراء طلباتهم إلكترونيا من خلالهم ولكنه أحيانا يواجه مشكلة في استرجاع أمواله إذا ألغي الطلب، لذا هيا بنا لنتعرف عليه عبر موقع الماقه .
كيف استرجع فلوسي من هنقرستيشن
استرجاع العميل لفلوسه من موقع هنقرستيشن يعني إلغاء الطلب الذي قام بتسجيله، لذا يقدم الموقع خدمة استرجاع الفلوس وإلغاء الطلب عن طريق إتباع العميل للخطوات التالية:
- يقوم العميل بالدخول على تطبيق هنقرستيشن ، ثم يقوم بالضغط على الطلب الذي قام بإرساله.
- ثم يضغط بعد ذلك على أيقونة “طلب المساعدة”، ثم تظهر له رسالة يكتب فيها تفاصيل إلغاء الطلب، ثم يقوم بالضغط على “إرسال”.
- وبالتالي يتم إلغاء طلبه، ويستطيع بعدها استرجاع فلوسه، عن طريق بوابة البنك الإلكترونية التي قام بالدفع عن طريقها من قبل.
- ثم يستطيع العميل أن يسترجع فلوسه خلال يومين فقط.
- وبالتالي لقد أجبنا على السؤال الذي كثر طرحه وحير جميع العملاء، وهو كيف استرجع فلوسي من هنقرستيشن.
مميزات موقع هنقرستيشن
- هنقرستيشن هو عبارة عن موقع من المواقع الإلكترونية، يعمل كوسيط بين عدد كبير من المطاعم وبين العملاء الذين يريدون طلب أطعمة من هذه المطاعم.
- يعتبر موقع هنقرستيشن من أكبر المواقع التي تقدم خدمة الطلب الإلكتروني للأطعمة المختلفة في المملكة العربية السعودية وكذلك في البحرين.
- يقدم هذا الموقع للعميل خدمة الطلب الإلكتروني لأي طعام يريد أن يقوم بشرائه من المطعم الذي يناسبه.
- يوفر الموقع للعميل طريقة سهلة ومريحة للبحث عن المطاعم، كما يقدم قائمة بالأطعمة والوجبات المتوفرة في كل مطعم.
- وبذلك فإن هذا الموقع يوفر على العميل التعب والجهد الذي يبذله في اختيار المطاعم المناسبة والتي تتواجد في المنطقة المحيطة به.
- يجب التنويه إلى أن موقع هنقرستيشن غير مسئول عن العمليات الخاصة بإنتاج وبيع الأطعمة، فهو فقط يقدم عملية البحث عن المطاعم ويوصل العميل بالمطعم الذي يناسبه.
مميزات موقع هنقرستيشن
يقدم موقع هنقرستيشن المزيد من المزايا التي تجعله محل إقبال العديد من العملاء ومن هذه المميزات ما يلي:
- يقدم موقع هنقرستيشن تطبيق خاص به، يمكن تنزيله على الهواتف المحمولة سواء كان نظام التشغيل لها اندرويد أو iOS، مما يوفر على العميل استخدامه بكل سهولة.
- وفي حالة استخدام الموقع أو التطبيق فإن الخدمات التي تقدم للعميل تتم بشكل مجاني تماما، حيث لا تكلف هذه الخدمات العميل بدفع أي مصاريف.
- كما يقدم هذا الموقع خدمة طلب الأطعمة اونلاين واختيار المطعم المناسب والطعام الذي يريده العميل دون التعامل مع المطعم.
- يضم هذا الموقع العديد من المطاعم التي تقدم مختلف أنواع الوجبات فهناك مطاعم تقدم أطعمة عربية، وأخرى تقدم أطعمة تركية وإيطالية وآسيوية وغيرها.
- يوفر للعميل خدمة المحادثة الفورية لمتابعة الطلب، والتأكد من وصول الطلب في موعده.
- أيضاً من أهم ما يميز هذا الموقع هو تقديم كود خصم للعملاء، مما يشجع العميل على التعامل مع الموقع.
- بالإضافة إلى أنه يقدم تقييمات العملاء السابقين للمطاعم، حتى يتمكن العميل من التعرف على مميزات وعيوب المطاعم التي يريد الشراء منها، وبالتالي يختار المطعم الأفضل له.
كيفية الطلب من هنقرستيشن
- يقوم العميل بتسجيل الدخول على موقع هنقرستيشن الرسمي.
- ثم يقوم بعد ذلك بالضغط على أيقونة مكتوب عليها” اطلب الآن”.
- وبعد ذلك يضغط على السماح بتحديد موقعه، ثم تظهر أمامه صفحة تأكد عنوانه بالتفصيل، ثم يضغط على الاختيار “التوصيل لهذا العنوان”.
- ويقوم العميل بعد ذلك بتحديد المطعم الذي يريد أن يطلب منه وذلك من خلال الضغط على جهة الطلب.
- عند الضغط على جهة الطلب يظهر له قائمة بها أسماء المطاعم المختلفة، يختار منها المطعم الذي يناسبه، ثم يضغط ” إضافة”.
- وبعدها يضغط على الاختيار” تم الطلب”.
- وبعد ذلك يقوم بإرسال بياناته ورقم تليفونه، ثم يقوم بإدخال الرمز الذي يتم إرساله إلى هاتفه، ثم يضغط على الاختيار “التالي”.
- ويقوم بعد ذلك باختيار الوسيلة التي تناسبه للدفع سواء استخدام الفيزا أو الدفع عند الاستلام.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات يقوم بالضغط على الاختيار “تأكيد الطلب”
- وبذلك يتم تسجيل طلب العميل والتواصل معه حتى يستلم طلبه في أقرب وقت ممكن.
كيفية الطلب من تطبيق هنقرستيشن
لقد عرفنا سابقا أن هنقرستيشن يوفر تطبيق يمكن استخدامه على الهواتف المحمولة بكل سهولة، فهناك من يصعب عليه التعامل مع الموقع، وللطلب من خلال تطبيق هنقرستيشن نتبع الخطوات التالية:
- يقوم العميل بالضغط على التطبيق، ثم يقوم باختيار “عنوان الطلب”.
- وبعدها يضغط على الاختيار” عرض المطاعم”، ثم يقوم باختيار المطعم الذي يريده، ثم يقوم بتحديد الوجبة.
- إذا كان العميل يريد إضافة أي ملاحظات تتعلق بطلبه ينتقل إلي خانة المختصة بذلك ويضيف ملاحظاته بها.
- ويقوم بعد ذلك بتحديد الطريقة التي تناسبه للدفع، وبإمكانه أن يدخل كود الخصم ليحصل على الخصومات التي يقدمها هنقرستيشن.
- وبالأخير يضغط على “تنفيذ الطلب”، وبالتالي يتم تسجيل طلبه والتواصل معه بكل سهولة.
شكاوى العملاء من موقع هنقرستيشن
لقد تعرفنا في إحدى الفقرات السابقة عن مميزات موقع هنقرستيشن، وبالرغم من كثرة هذه المميزات التي يقدمها الموقع، إلا أنه توجد به بعض العيوب والشكاوى، فمثلاً نري كثير من الناس يسأل كيف استرجع فلوسي من هنقرستيشن:
- ويريد بعض العملاء استرجاع أموالهم من هنقرستيشن لأسباب معينة منها ما يتعلق بمشاكل في الموقع.
- فموقع هنقرستيشن رغم شهرته وتعامله مع العديد من المطاعم إلا أن العملاء يشتكون من عدم وجود أكثر من رقم للموقع، فالموقع يقدم رقم واحد فقط للتواصل معه هو 920010177.
- كذلك يقول بعض العملاء أنه عن الاتصال بالموقع يعطي فشل في الاتصال.
- كما يوجد تأخير في إرسال الطلبات قد تكون نتيجة لأسباب قهرية أو غيرها.
- كذلك هناك من يشتكي من سحب مصاريف الطلب من الفيزا وإلغاء الطلب دون إخبار العميل بذلك، مما يضيع عليه أمواله.
- كذلك قد يتسبب في وصول طلبات بالخطأ، وعدم توفير خدمة إرجاع الطلبات الخاطئة.
- لذلك نجد كثير من الناس تتراجع في طلبها من موقع هنقرستيشن، وتريد إلغاء هذا الطلب ولكن بعد دفعها لتكاليف الطلب.
- لذا قد وفر الموقع أيضا فرصة التواصل معه عبر خدمة أتصل بنا والذي يمكنك الوصول إليها من هنا .
