رقم خدمة عملاء البنك العربي من المهم جداً أن يقوم كل بنك بتوفير رقماً، يستطيع من خلاله عملاء البنك أن يقوموا بالتواصل مع البنك بسهولة، وسوف نقدم لكم اليوم رقم خدمة عملاء البنك العربي، حتى يكون التواصل مع هذا البنك سهلاً وسريعاً، لذا تابعوا معنا السطور التالية عبر موقع الماقه .
رقم خدمة عملاء البنك العربي
يوفر البنك العربي رقماً ساخناً يستطيع كل عميل بالبنك من خلال هذا الرقم أن يقوم بالتواصل السريع مع فريق خدمة العملاء داخل البنك العربي.
- مميزات هذا الرقم هو أنك تستطيع أن تتصل به في أي وقت خلال اليوم، وذلك لأن خدمة العملاء التي يتيحها البنك العربي من خلال التليفون لا تتوقف نهائياً.
- بل هي مستمرة دائماً على مدار الأربعة والعشرين ساعة اليومية، وخلال أيام الأسبوع السبعة.
- وبالتالي فإنك عند اتصالك على رقم 19100 وهو الرقم الذي وضعه البنك العربي على موقعه الرسمي ليكون وسيلة اتصال سريعة بين عملاء البنك، وبين فريق خدمة العملاء.
- سوف تجد على الفور أحد الموظفين المتميزين جداً في مجال خدمة العملاء، يقوم بالرد عليك، ويرحب بك، وينصت إلى أسئلتك، ويقوم بالإجابة عليها بوضوح.
- حيث أن فريق خدمة العملاء في البنك العربي يتم اختياره بعناية فائقة وبعد مجموعة كبيرة من الإختبارات، وذلك بهدف أن يقدم البنك أفضل خدمة ممكنة للعملاء الكرام.
طرق التعامل مع البنك العربي
- بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء، والذي قد عرضناه لكم سابقاً هناك أكثر من وسيلة أخرى يتيحها البنك العربي لعملائه للتواصل معه لإنهاء الأعمال والأنشطة البنكية المختلفة.
- حيث يمكنك إتمام بعض العمليات البنكية من خلال ماكينات الصراف الآلي الموجودة في العديد من الأماكن، وأيضاً من خلال تطبيق “عربي موبايل” التابع للبنك.
- هناك أيضاً خدمة الرسائل النصية التي يتيحها البنك لعملائه والتي تسمى باسم خدمة SMS اكسبريس.
التواصل مع البنك العربي من خلال ماكينات الصراف الآلي
- أنت لست في حاجة للذهاب إلى البنك بنفسك للقيام بأعمالك البنكية المختلفة، حيث أن البنك العربي يوفر عدد هائل من ماكينات الصراف الآلي التي يمكنك من خلالها أن تقوم بإدارة حسابك، والأنشطة البنكية الخاصة بك.
وفيما يلي أهم الأنشطة البنكية التي يمكنك أن تقوم بها من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك العربي:
- يمكنك أن تقوم بسحب أي مبلغ نقدي تريده ما دام يوجد رصيد في حسابك، مع مراعاة الحد الأقصى اليومي للسحب، حيث يقوم البنك بتحديد حد أقصى يومي للسحب من ماكينات الصراف الآلي.
- يمكنك أن تعرف الرصيد الموجود في حسابك في الوقت الحالي.
- يمكنك أن تحصل على بيان قصير يوضح آخر عشرة حركات بنكية قد تمت على حسابك.
- يمكنك أن تقوم بعمل تحويلات بنكية من الحساب الخاص بك إلى حساب آخر بشرط أن ينتمي هذا الحساب إلى البنك العربي أيضاً.
- يمكنك أن تقوم بعمليات تبديل العملة حيث تتيح ماكينات الصراف الآلي لكل عميل من عملائها أن يقوم بسحب خمسة آلاف جنيه مصري، بعملة الدولار الأمريكي إن كان يرغب في ذلك.
- يمكنك أيضاً أن تقوم بسداد بعض الفواتير من خلال ماكينة الصراف الآلي بشرط أن تكون تابعة للشركة المصرية للإتصالات.
- يمكنك أيضاً أن تقوم من خلال ماكينة الصراف الآلي بتقديم طلب للحصول على دفتر شيكات خاص بك، ولكن استلام دفتر الشيكات بشكل فعلي يتم من خلال فرع البنك.
- يمكنك أيضاً من خلال الماكينة أن تقوم بطلب كشف حساب يوضح تفاصيل حسابك والعمليات البنكية التي قد أجريت عليه، ويتم استلام هذا الكشف بصور فعلية عن طريق خدمة البريد، حيث يتم ارساله على عنوانك.
التواصل مع البنك العربي من خلال تطبيق عربي موبايل
- هناك وسيلة أخرى قد أطلقها البنك العربي لكي يسهل على عملائه في كل مكان إتمام العمليات البنكية الخاصة بهم من خلال الهاتف دون الذهاب إلى البنك وهي تطبيق عربي موبايل.
- تتميز الخدمات البنكية التي تتم عن طريق تطبيق عربي موبايل الأمان والسرية التامة، حيث انك تقوم في البداية بتفعيل الخدمة الخاصة بك واختيار اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
- ومن خلال هذه البيانات تستطيع التواصل مع البنك العربي باستخدام هذه البيانات وأنت تضمن السرية والأمان.
وفيما يلي أهم الخدمات التي يقدمها لك تطبيق عربي موبايل:
- يمكنك من خلال تطبيق عربي موبايل أن تقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البنك.
- يمكنك أيضاً أن تقوم بتقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمانية.
- يمكنك أن تقوم بتقديم طلباً للحصول على قرض من القروض التي يتيحها البنك.
- يمكنك أن تعرف مواقع جميع فروع البنك العربي ماكينات الصراف الآلي التابعة له.
- تستطيع أن تعرف جميع الأرصدة الخاصة بك، وتفاصيل حساباتك البنكية، وبطاقات الائتمان التي تقوم باستخدامها.
- يمكنك أن تحصل على كشف حساب وتتحكم أيضاً في طريقة عرضه من خلال التطبيق.
- تستطيع أن تقوم بعمل التحويلات البنكية بين حساباتك المختلفة، وذلك إن كنت تمتلك أكثر من حساب.
- يمكنك أيضاً أن تقوم بسداد أية فواتير أو مستحقات تعتمد في سدادها على البطاقة الإئتمانية الخاصة بك.
التواصل مع البنك العربي من خلال خدمة SMS اكسبريس
- إن خدمة SMS اكسبريس المقدمة من البنك العربي، تتيح للبنك أن يتواصل معك، ولكنها لا تتيح لك أن تتواصل أنت مع البنك.
- حيث يتم تواصل البنك معك عن طريق قيام البنك بإرسال رسائل نصية قصيرة لك تحتوي على معلومات هامة عن معاملاتك البنكية.
- وتستطيع ان تقوم بالإشتراك في خدمة SMS اكسبريس بسهولة عن طريق الرابط التالي:
https://sms.arabbank.com/EG/index.aspx?ReturnUrl=%2fEG
وفيما يلي أهم الحالات التي يقوم البنك فيها بإرسال رسائل نصية لك عن طريق خدمة SMS اكسبريس:
- عند تسوية الحركات المالية الخاصة بك.
- عند تسوية القيود الخاصة بالسحب النقدي أو بماكينة الصراف الآلي.
- عند تسوية القيود الخاصة بالمشتريات عند الدفع بواسطة الفيزا، وأيضاً عند السحب النقدي.
- في حالات الإيداع النقدي في حسابك عن طريق فرع البنك او من خلال ماكينة الصراف الآلي، وأيضاً في حالات ايداع الراتب الشهري الخاص بك، أو إيداع الشيكات.
- في حالات السحب النقدي من حسابك سواء عن طريق أي فرع فروع البنك العربي أو عن طريق إحدى ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
- عند عمل الحوالات الصادرة من حسابك، وأيضاً عند استلام حوالة واردة إلى حسابك.
- في حالات الشيكات المرتجعة الصادرة من الحساب الخاص بك، وايضاً في حالات الشيكات المرتجعة المودعة في حسابك.
- عند تسديد دفعة البطاقة الإئتمانية الخاصة بك.
- عند استحقاق إحدى الودائع المربوطة التي تمتلكها.
التواصل مع البنك العربي من خلال خدمة عربي أون لاين
- خدمة عربي أون لاين هي إحدى الخدمات الهامة التي يقدمها البنك العربي لعملائه في كل مكان، حيث تستطيع عن طريق الإشتراك في هذه الخدمة أن تقوم بمعظم العمليات الخاصة بك من خلال شبكة الإنترنت.
- ويتم الاشتراك في هذه الخدمة بسهولة من خلال موقع عربي أون لاين، والذي ستجده على الرابط التالي: https://cutt.us/QNXaK .
- وتتوفر خدمة عربي أون لاين باللغة العربية واللغة الإنجليزية، حتى تسهل على العملاء إتمام جميع معاملاتهم البنكية من خلالها باستخدام اللغة الأسهل بالنسبة لهم.
وفيما يلي جميع الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من خلال خدمة “عربي أون لاين”:
- إمكانية القيام بفتح حساب أو أكثر من الحسابات البنكية الفرعية.
- القيام بتحويل الأموال بين حساباتك المختلفة، أو من حسابك إلى حساب شخص آخر تابع للبنك العربي، أو من حسابك إلى حساب شخص آخر تابع لبنك آخر سواء بنكاً دولياً أو بنكاً محليا.
- إمكانية عمل الحوالات البنكية بكل أنواعها سواء الحوالات المستقبلية أو الحوالات المتكررة.
- إمكانية معرفة الرصيد البنكي الخاص بك.
- إمكانية الحصول على كشف حساب مفصل يحتوي على جميع تفاصيل حسابك، والمعاملات البنكية المختلفة التي قد تمت عليه بالفعل خاصة في الفترة الزمنية الأخيرة.
- إمكانية معرفة الرصيد الموجود في البطاقة الإئتمانية الخاصة بك.
- إمكانية تسديد جميع المستحقات القائمة على بطاقتك الإئتمانية.
- إمكانية تسديد جميع المستحقات القائمة على بطاقة إئتمانية لشخص آخر بشرط أن تكون تابعة للبنك العربي، وهذا يعني أن تكون بطاقة الشخص آخر صادرة بالفعل من البنك العربي نفسه وليس بنكاً آخر.
- يمكنك أيضاً أن تقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البنك من خلال هذه الخدمة.
- يمكنك أن تقوم بتفعيل البطاقة الإئتمانية الخاصة بك حتى تستطيع أن تستخدمها في عمليات الدفع والشراء من خلال المواقع المختلفة الموجودة على شبكة الإنترنت.
- يمكنك أن تقوم بطلب قروض، بطاقات إئتمانية، فوائد، شهادة عمولات، شهادة رصيد، أو دفتر شيكات خاص بك.
- يمكنك أن تقوم بإرسال أي تعليمات أو توصيات تريدها إلى البنك حتى يتم وضعها في الإعتبار.
- من خلال خدمة “عربي أون لاين” أيضاً تستطيع أن تقوم بالإشتراك في خدمة “كشف الحساب الإلكتروني، وهذه الخدمة تساعدك لكي تستغنى تماما عن كشوف الحسابات البنكية الورقية، واستبدالها بكشوف حسابات الكترونية.
خطوات الإشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني
يمكنك أن تقوم بالإشتراك السريع في خدمة كشف الحساب الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى خدمة عربي أون لاين من خلال الرابط التالي: https://cutt.us/33CFX
- قم بإدخال بياناتك لإتمام عملية تسجيل الدخول.
- اضغط بعد ذلك على عبارة “الكشف الإلكتروني”، ثم اضغط على كلمة “اشتراك”.
- سوف تجد أمامك قائمة توضح أرقام الحسابات البنكية الخاصة بك، وبطاقاتك الائتمانية، والطريقة التي يقوم بها البنك لإرسال كشوف الحساب الخاصة بك إليك في الوقت الحالي.
- قم بالضغط على كلمة تغيير حتى يتم تبديل طريقة إرسال كشف الحساب لك، لتصبح “كشف الكتروني” بدلاً من “بريد”.
- قم بتأكيد الاختيار حتى يتم حفظ التعديل الأخير، وسوف تستطيع بعد ذلك على الحصول على الحسابات البنكية الإلكترونية مباشرة من خلال الموقع، وسوف يتوقف البنك عن إرسال كشوف الحساب لك عن طريق البريد.
