طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء واستعراضها عن طريق رقم الحساب

الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب يتم من خلال عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة السعودية للكهرباء، حيث تحرص الشركة على توفير الوقت والجهد المواطنين، ومن خلال موقع الماقه سنعرض لكم كيفية الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب، وسوف نعرض لكم أيضًا بعض النصائح الهامة عند التعامل مع موقع وزارة الكهرباء من خلال التالي.

الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب

وفرت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية، ومنها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب الذي يوفر الوقت والجهد على المواطنين، وهذا الموقع لا بتطلب دفع رسوم  للاشتراك به.

ذلك لأن شركة الكهرباء تعتبر الرابحة من هذه الخدمات، حيث توفر هذه الخدمة على الشركة طباعة الفواتير، كما توفر على المواطن الذهاب إلى شركة الكهرباء وإهدار الكثير من الوقت فيها والجهد، وسوف نتعرف على طريقة الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب الخاصة بالكهرباء من خلال التالي:

قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء من “هنا“.

انقر على أيقونة “خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء”.

سوف تظهر لك مجموعة من الحقول يجب عليك ملء البيانات المطلوبة، والتي تتمثل في كتابة رقم الحساب، والبريد الإلكتروني، ويجب الحرص على إدخال البريد الفعال حتى تتواصل معك الشركة عن طريقة.

قم بالنقر على كلمة التسجيل، وعلى هذا سوف تكون مشترك في هذه الخدمة.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: أسهل طرق لسداد فاتورة الكهرباء والاستعلام عنها

طريقة الاستعلام عن تفاصيل فاتورة كهرباء برقم الحساب

قامت شركة الكهرباء بتوفير خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية من الرابط المباشر من “هنا“.

ادخل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك في الخانات المخصصة لذلك كي يتم تسجيل الدخول.

اضغط على تبويب “خدمات المشتركين”.

اختر “خدمات الفواتير”، و سوف تظهر لك صفحة خدمات الفواتير.

اكتب رقم الحساب في الخانة المخصص لذلك كي يتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.

ادخل رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك في الصفحة.

انقر على أيقونة “بحث”.

ستظهر أمامك أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب الذي قمت بإدخاله، بالإضافة إلى ظهور كافة التفاصيل المتعلقة بفواتير الكهرباء السابقة.

الاستفسار عن تفاصيل فاتورة الكهرباء برقم العداد

كما تعرفنا في السابق على طريقة الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب، سوف نتعرف على الاستفسار عن تفاصيل فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد، حيث إن رقم العداد هو أحد البيانات التي يتم إدخالها في حساب الكهرباء في الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، ويتم ذلك الاستعلام من خلال اتباع التعليمات الآتية:

انتقل إلى الموقع الالكتروني لشركة الكهرباء السعودية من هذا الرابط من “هنا“.

اختر “خدمات الفواتير” الموجود أسفل “خدمات المشتركين”.

اضغط على أيقونة “استعراض الفواتير الالكترونية”.

ادخل “رقم العداد”.

اضغط على تبويب “عرض الفاتورة”.

وسوف يتم عرض تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة برقم العداد الذي تم إدخاله.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيف تحسب فاتورة الكهرباء بعد الأسعار الجديدة

استعلام عن تفاصيل فاتورة الكهرباء برقم الهوية

بعد أن تعرفنا على طريقة الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب، وسوف نتعرف على طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق إدخال رقم الهوية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

سجل إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء الالكترونية عن طريق الرابط المباشر من “هنا“.

اضغط على كلمة “استعراض الفاتورة الإلكترونية”، وبعد ذلك سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى لملء البيانات المطلوبة.

ادخل رقم الحساب في الحقل المخصصة لذلك.

اكتب رقم الهوية، أو كلمة المرور، أو البريد الالكتروني.

اضغط على “عرض الفاتورة”.

كيفية فتح حساب في شركة الكهرباء

يجب على المستخدمين الجدد لموقع الإلكتروني التابع لشركة الكهرباء السعودية القيام بإنشاء حساب لهم في شركة الكهرباء، وذلك يتم عن طريق  اتباع الخطوات التالية:

ادخل على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عن طريق الرابط المباشر من “هنا“.

اختر كلمة “تسجيل” الموجودة في واجهة موقع الشركة.

ادخل “نوع التسجيل” الذي تود إنشاء حساب له سواء أكان التسجيل خاص بحساب الأفراد أم بالشركات.

إملاء جميع البيانات المطلوبة عند إنشاء الحساب، والتي تتمثل في (الجنسية، نوع الهوية، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد).

وسوف تصلك رسالة نصية قصيرة على الهاتف المسجل على نظام أبشر تحتوي على رمز التحقق.

ادخل رمز التحقق، وانقر على كلمة “إكمال”.

اكتب البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال، والرقم السري.

بعد الانتهاء قم بالموافقة على سياسة الخصوصية، واضغط على كلمة “إكمال”.

بعدها سوف تصلك رسالة نصية بها كود التحقق على الجوال الذي قمت بتسجيله مسبقًا، قم بكتابة الكود واضغط على كلمة “متابعة”.

وسوف تصلك رسالة على البريد الإلكتروني تحتوي على رابط التفعيل الذي يمكنك من خلاله تفعيل الحساب، أو يمكنك تفعيل الحساب من خلال الضغط على تفعيل بشكل مباشر.

استعلام عن فاتورة الكهرباء بواسطة الرسائل

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الرسائل القصيرة  للشركة السعودية للكهرباء، وهذه الطريقة تعد من أسهل الطرق التي تعرض لك كافة التفاصيل الخاصة بفاتورتك الشهرية.

كما تقوم بعرض خدمات أخرى لها علاقة بالفواتير والسداد الإلكتروني وغير ذلك من الخدمات توفرها شركة الكهرباء السعودية عن طريق  موقعها الإلكتروني.

فعلى من يود الاستعلام عن الفاتورة إرسال رسالة تحتوي على البيانات المطلوبة في طلب الاشتراك، والمتمثلة برقم الحساب، ورقم الجوال، وقم باختيار اللغة، إلى الرقم الموحد 500120، وسوف تصلك رسائل تحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيا في السعودية

معرفة فاتورة الكهرباء بواسطة تطبيق الكهرباء

بإمكانكم الاستعلام فاتورة الكهرباء بواسطة رقم الحساب عن طريق تطبيق الكهرباء المتوفر على الأجهزة الذكية، والذي يعتبر من أسهل الطرق لمعرفة تفاصيل الفواتير، وذلك يتم من خلال اتباع الخطوات التالية:

ادخل إلى تطبيق الكهرباء الذي يتم تحميله على الأجهزة الذكية، عن طريق الروابط التالية:

• أجهزة الأندرويد من “هنا“.
• أجهزة الآيفون من “هنا“.

انتقل إلى “خدمات المشتركين”.

اختر “خدمات الفواتير”،  وسوف تظهر لك صفحة خدمات الفواتير.

ادخل رقم الحساب في الخانة المخصصة لذلك.

انقر على أيقونة “بحث”، وسوف تظهر لك كافة التفاصيل الخاصة برقم الحساب الذي ادخلته.

مزايا تطبيق الكهرباء فاتورتك بيدك

يعد هذا التطبيق من التطبيقات الهامة التي قامت شركة الكهرباء بطرحه لكافة الهواتف الذكية (الأندرويد، الأيفون)، وذلك بهدف توفير كافة خدمات الاستعلام عن فواتير الكهرباء، وسوف نتعرف على مزايا هذا التطبيق من خلال التالي:

• يتيح لك هذا التطبيق التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء.
• يُمكنك من إرسال نسخة من الفاتورة عبر البريد الالكتروني.
• يوفر لك هذا التطبيق استعراض شرائح الاستهلاك.
• يساعدك على استعراض بيانات السداد.
• يوفر هذا التطبيق لك معرفة مواقع مكاتب خدمات المشتركين.
• يقوم تطبيق الكهرباء باستعراض بيانات الفاتورة كاملة.

خدمات تطبيق الكهرباء

يوفر لك هذا التطبيق العديد من الخدمات الخاصة بفواتير الكهرباء والاستعلامات التابعة لها، وهذه الخدمات تتمثل في التالي:

• خدمة إرسال نسخة من الفاتورة بالبريد الإلكتروني.
• استعراض شرائح الاستهلاك.
• خدمة أرقامي المفضلة.
• الاستعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية.
• خدمة معرفة مواقع مكاتب خدمات المشتركين.
• خدمة استبيانات.
• خدمة الواقع الافتراضي لموقع مكاتب خدمات المشتركين.
• استعراض بيانات السداد.
• خدمة إلغاء رسائل الكهرباء SMS.
• استعراض الحالة التاريخية.
• خدمة معلومات عامة.
• تفاصيل الحسابات والطلبات الأخيرة.
• خدمة التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-Bill.
• إلغاء الفاتورة الإلكترونية e-Bill.
• خدمة عرض رسم بياني للحالة التاريخية.
• التسجيل في خدمة رسائل الكهرباء SMS.
• خدمة طريقة الوصول إلى مكاتب خدمات المشتركين

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية حساب الفاتورة

كيفية تقديم الشكاوي على فواتير الكهرباء

عند وجود أي شكوى الفاتورة متعلقة بالقيمة المالية أو الشعور بأنك ظُلمت من خلال هذه الفاتورة، يمكن تقديم شكوى واعتراض عن طريق أحد الطرق الآتية:

• قم بتنزيل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء السعودية لتقديم الشكوى الخاصة بك.
• قم بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الاتصال على هذا الرقم 920001100.
• قم بتقديم الشكوى عبر الدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء من “هنا“.
• ادخل على حسابات الشركة عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيفية تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق النت بالخطوات
هكذا نكون قدمنا لكم طريقة الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب عبر الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، وتعرفنا على طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية، وتطرقنا لمعرفة كيفية فتح حساب في شركة الكهرباء، كما أوضحنا أهم المعلومات حول تطبيق الكهرباء من مميزات وخدمات يقوم بتوفيرها لمستخدميه، ونتمنى أن نكون أفدناكم.